Q SIMフリーのスマホしかつながらないの?

A 当社の電波はdocomo回線ですので、「SIMフリー製」「ドコモ製」のスマホいずれかになります。ソフトバンク製やau製のスマホは使えません。それぞれmy softbankやmy auのマイページ内にて無料でsimフリー変更が可能です。詳しくは他社にお問い合わせください。なお楽天モバイルのスマホはSIMフリーでも不可です。

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Q 電話リレーサービス料金とは何ですか?

A 電話リレーサービスは、障がい者の方への電話等通信サービスです。これは、聴覚や発話に支援が必要な方と、聴覚障がい者以外の方の会話を、通訳オペレーターが手話・文字と温泉を通訳して会話を成立させるサービスです。そのコストをさします。

Q 前のケータイのアプリはそのまま使える?

A そのまま利用できるものもありますが、昨今のアプリは登録情報を変更する必要があるものが多いです。当店では大事なデータの変更・移行はできかねますが、提携する業者の紹介ができますので、ご相談ください◎

Q 契約時に必要なものはなんですか?

A 身分証明書と銀行口座です。オンライン契約では顔写真つきの身分証明書が必須となります。銀行口座をお持ちでない場合はご相談ください!

Q 店舗にスマホはありますか?分割の支払いってできるの?

A 種類は少ないですが、お求めになりやすい安価な中古端末をおいております。お求めの際はお問い合わせください。また新品、中古の注文を受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。お支払いは現金の一括払いとなっております。

Q 本当に審査はないの?

A 当社は審査なしで契約をモットーにしております!過去のいきさつは問いませんのでご安心ください。ご契約の際、身分証は必要です^^

Q 口座振替(ひきおとし)は毎月何日ですか?

A 毎月27日です。振替日はこの日に限りますので、残高不足などで引き落とせなかった場合は、お客様ご自身で本社にお振り込みいただきます。

Q 銀行口座の登録は通帳だけ持って行けばいいの?

A ご来店での契約では、キャッシュカードで登録可能です。ごくまれに、磁気が読み取れない等があるようですので可能でしたら、通帳+お届け印があれば安心です。 オンライン契約では、ご自身で申し込みフォームに口座番号を入力いただきます。

Q どのようなプランがありますか?

A 時間無制限かけ放題 +(3・5・7・10・12・15・17・20)GBが月々5500円から11110円となっております! その他、電話かけ放題が不要なお客様にも料金を抑えたプランもご案内もしております✨ポケットWiFi100GB 6,600円もあるよ◎

Q 口座振替日(27日)に引き落としができなかった場合は?

A 翌月5日の15時まで回線を止めずにお待ちします(要本社連絡)。それまでに本社指定の口座へお振り込みをお願いします。

Q 営業時間を教えてください。

A 火曜日~土曜日の10時から18時までになります。日曜日と月曜日は完全予約制で、当日でも電話連絡の予約があればご来店いただけます。ご質問等のお問い合わせはいつでも大丈夫です◎

Q 携帯はどのようなものがいいですか?

A iPhoneでしたら7必須、7plus以上推奨で、Androidはバージョン7必須、8以上を推奨しております。いわゆるガラケーは対応しておりません。当店はスマホのお持ち込み歓迎です。店頭販売もしてますよ◎

Q 27日が休日、祝日の場合はどうなりますか?

A 翌平日が振替日になります。

Q ユニバーサル料金とは何ですか?

A ユニバーサルサービス(加入電話、公衆電話、緊急通報など)の提供を確保するためにご負担いただく料金です。金額は総務省が決め、定期的に変動しています(およそ0円~4円あたり)。

Q ガラケーは使えますか?

A 当店でご購入いただいた場合、利用可能です。

Q 初期費用の詳細を教えてください!

A 非常にややこしいので、お問い合わせください!!(笑) 一応・・・言いますと、まずお好みのプランを決めてください^^ ①事務手数料+②契約した月のプラン代の日割り+③翌月のプラン代+④ユニバーサル料リレーサービス料の3円+⑤振込手数料450円となります。 ②は日割りして3,300円以上になりましたら、翌月の銀行振替になります。