24時間経っても返信が来ない場合は大変申し訳ございませんが、再度メッセージを送信ください。お急ぎの場合は0120-914-806までお電話をお願いいたします。

ガス給湯器の型番は、給湯器本体の前面(もしくは側面)に貼付された銘板シールに記載されています。

【おすすめの設置工事後後払い】 工事後に請求書が届きますので、14日以内に銀行振込かコンビニ払いにて一括でお支払いください。 *与信審査に通過しなかった場合は、ご利用いただけません。

設置工事前にWEB決済用URLをお送りしますので、1週間以内にお支払いをお願いをしております。 *決済確認ができるまでは、工事日の確定や商品発注が出来かねますのでご注意ください。 *AMEX、VISA、JCB、Diners、Discoverをご利用いただけます。 *一括払いのみです。分割払いや、ボーナス一括払いで決済をすることはできません。 しかし、カード決済後にカード所有者がご自身でカード会社へ分割払い、 リボ払い等への変更を申請していただくことは可能です。 決済完了後の分割払いやリボ払いへの変更が可能かどうかはカード発行元によります。

シャワーや蛇口にお湯を供給するタイプの給湯器で、浴槽の追い炊き機能はありません。

よく使われている給湯器の号数（給湯能力を表す数値）をご紹介します。 16号：冬場の2箇所同時給湯には容量不足。マンションでよく使われている号数。 20号：2箇所同時使用も可能ですが、年に数回は容量不足を感じることも。 24号：2箇所で同時に給湯をしても問題なく利用できる。戸建てによく使われている号数。

現在設置されている機器のメーカーと、異なるメーカーの給湯器に交換することは、基本的には可能です。ただし、配管の設置方法など詳細を確認する必要があるので現在お使いの給湯器のお写真を拝見して確認をする必要がございます。

代表的な理由はこちらになります。 ①給湯器と周辺が分かるお写真 ・給湯器を交換する際に人が通れるスペースがあるのかを確認するため ・給湯器の設置場所（地面や壁掛けなど）を確認するため ② 配管部分がわかるお写真 ・配管部分にカバーがあるのかを確認するため ・他メーカーの給湯器でも交換が可能かを確かめるため ③給湯器に添付されているラベル ・品番や号数の確認をするため ④各リモコン ・交換をするリモコンの数を確認するため ・リモコンの機能を確認するため 複数のお写真をご用意いただくことでご面倒をおかけしますが、どうぞご協力のほどよろしくお願いいたします。

ご契約後、弊社に在庫がある商品をご購入の場合は即日〜2週間程度です。 商品を取り寄せる場合は、機種によって納期目安が異なりますので詳しくはお問合せください。

給湯器にかかるガス代は、使用量により変わります。そのため、号数を下げても、使用量が増えれば、結果としてガス代は上がることになります。 また、使用するお湯の量が同じであれば、どの号数でもガスの使用量は同じです。

「フルオート」タイプは設定した温度のお湯を設定した量まで浴槽にお湯はりし、浴槽に溜まったお湯を設定した温度で保温（追いだき）、浴槽のお湯の量が設定した量より減っても、設定した量までたし湯をします。すべて自動で行います。 「オート」タイプは、「フルオート」タイプ同様に、お湯はり、保温（追いだき）まで自動で行いますが、足し湯は自動では行いません。