買到漏水屋怎麼辦?三個觀念讓一般人也能搞定漏水煩心事(上)

存了一輩子的辛苦錢,好不容易買到心中理想的房子,結果交屋後卻發生滲漏水事件,相信沒有一位買家奇蒙子會爽!如果協助買賣的仲介或建商又擺爛不處理,小白相信除了不爽外還會超級火,但面對滲漏水,依小白的經驗,用不理性的態度來面對,並不會讓事情變得更順利,或能更快速解決問題,小白從業過程中,目前已經遇到第四件的滲漏TB件(trouble),目前正在處理第四件,以下小白將這幾次處理的經驗,加上群友分享、自己爬文的經驗做成三個步驟跟大家分享,在遇到滲漏水的時候,該怎麼處理才會讓問題被順利的解決。

觀念一、先搞懂水從哪邊漏,以及有哪些漏水的分類。
很多人在看到自家滲漏,第一時間都會想著該怎麼處理,但卻忘了先了解水從哪邊來,水從哪邊來會直接影響該怎麼處理漏水問題,一般的漏水問題,水的來源大致上分成以下兩種:
1. 自宅漏水:原因可以概分成以下幾種。
❶自家管線破損:管線因地震或老舊破損算常見,如果無連日大雨,但自宅卻出現滲漏的情況,就有可能是管線破裂,不過管線破損除非水量很大,不然通常看不到滲漏的情況,而是會以壁癌的方式出現,所以如果自宅壁癌如果不是出現在外牆內側,附近又有廁所、洗手槽的水源的話,可能要注意是不是有管線破損滲漏的情況。

❷自家窗框滲漏:因窗框施作不佳造成的滲漏情況也蠻常見,可以分成以下幾類。
▲窗框內空心,填縫未落實,導致窗框若有縫,水滲進去就從屋內跑出來。
▲窗框安裝時水平未抓平,造成窗框傾斜水積在一處。
▲窗框排水設計不佳,導致水積在窗框排水槽,若窗框有縫,水滲進去就從屋內跑出來。
▲窗框外牆比屋內牆高,導致水排不出去外,還有可能倒灌,從屋內跑出來。

❸自家防水層裂縫:自家防水層破裂有分為外牆及室內浴廁兩類。
▲外牆裂縫:如果你住透天,外牆裂縫好處理,只要請人來檢修就好,比較麻煩的是住大樓,外牆屬管委會要協助處理的部分,但外牆裂縫檢測是一筆不少的費用,沒有靠大樓基金一般人要支付有點難度,所以遇到外牆裂縫滲水,多半都會從室內打針的方式來進行修繕,或是採用掩蓋法去隱藏壁癌的情況。
▲浴廁裂縫:浴廁防水層破損,算是最好處理的一個滲漏情況,先做放水測試,然後再看水從哪邊滲出來,或是如果你家有老舊的浴缸,滲漏多半從這邊來,只需要將浴缸拆除重新施作防水就可以解決這個問題。

2. 鄰宅漏水:鄰宅漏水相對自宅漏水處理起來麻煩許多,因為不是靠錢就能解決,要舉證也相對麻煩,如果疑似鄰宅滲漏,礙於篇幅簡單來說,在能溝通的情況下,會建議先找專業的抓漏廠商來檢測,看這個滲漏是你家的問題還是隔壁鄰居的問題,若確定是隔壁鄰居造成的滲漏,可以先就檢測結果與鄰居溝通,若溝通不良可請管委會(大樓)或當地里長、鄰長(透天)進行協調,再不行才需要進行步驟三的這些步驟。

觀念二、找對人、說對話、做對事。
漏水的情況可能發生在任何時候,那小白相信發生漏水的情況,沒人願意,萬一發生了請用理性的態度來處理跟解決,誰的問題就找誰負責。
1. 跟仲介買:有些買方以為跟仲介買,交屋後若發生滲漏,要找仲介負責,其實這是蠻怪的觀念,正確的做法應該是找仲介協調前屋主來討論該怎麼處理滲漏的狀況,如果前屋主不出來處理,請拿出你的買賣契約書,上面一定有你跟賣方共同簽名的現況說明書,詳閱完現況說明書後,請仲介協調賣方出面協商滲漏解決方案。
2. 跟建商買:建商基本上都會有滲漏保固,但處理的態度積極還是消息就是兩樣情, 所以在處理前,小白會建議可以先找幾家抓漏的廠商來評估,在看建商找的廠商怎麼說,可以避免被牽著鼻子走的情況,或是只能被動地接受建商給的建議。

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買到漏水屋怎麼辦?三個觀念讓一般人也能搞定漏水煩心事(下

觀念三、滲漏水的處理步驟。 今天滲漏水如果不需要花別人的錢,基本上處理步驟就是找廠商評估後,選擇一個治本的方式,把水源斷開後,滲漏問題自然消失,但如果是需要花別人的錢,處理步驟就相對複雜許多,不過簡單幾個步驟讓你清楚下一步該怎麼做: 1. 步驟一: 發現滲漏先蒐證,然後請專業的抓漏廠商來評估問題發生原因,若確定是鄰宅漏水,請先與鄰宅屋主進行口頭協商,要求能否進一步做檢測,如果跟仲介買的房子,請第一時間用LINE或可留下時間依據的通訊軟體,跟仲介告知並請其協調賣方出面協商,若是建商請直接撥打保固或維修專線即可。 2. 步驟二: 如果口頭協商情況不佳,請直接進行第二步寄存證信函後,再申請調解委員會,如果鄰宅屋主或賣方仍不願意出來面對,調解委員會記得申請第二次,那如果是仲介或建商不願意協助或處理,請直接向消保官投訴,再投訴前仲介那邊還可以向該店店長、店東告知,以及向該品牌總部申訴,若真無效果再向消保官投訴也可。 3. 步驟三: 在步驟二完全走完後,如果真的都沒辦法處理,請找律師諮詢後,評估整體費用是否划算及勝算有多少,上網問多半只會越問越亂,諮詢完如果確定勝算大,就直接提民事訴訟了,因為勝訴後相關的費用都是敗訴方須支付,只是走法院程序曠日費時,要有心理準備來打這場仗。

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