存了一輩子的辛苦錢，好不容易買到心中理想的房子，結果交屋後卻發生滲漏水事件，相信沒有一位買家奇蒙子會爽！如果協助買賣的仲介或建商又擺爛不處理，小白相信除了不爽外還會超級火，但面對滲漏水，依小白的經驗，用不理性的態度來面對，並不會讓事情變得更順利，或能更快速解決問題，小白從業過程中，目前已經遇到第四件的滲漏TB件（trouble），目前正在處理第四件，以下小白將這幾次處理的經驗，加上群友分享、自己爬文的經驗做成三個步驟跟大家分享，在遇到滲漏水的時候，該怎麼處理才會讓問題被順利的解決。 觀念一、先搞懂水從哪邊漏，以及有哪些漏水的分類。 很多人在看到自家滲漏，第一時間都會想著該怎麼處理，但卻忘了先了解水從哪邊來，水從哪邊來會直接影響該怎麼處理漏水問題，一般的漏水問題，水的來源大致上分成以下兩種： 1. 自宅漏水：原因可以概分成以下幾種。 ❶自家管線破損：管線因地震或老舊破損算常見，如果無連日大雨，但自宅卻出現滲漏的情況，就有可能是管線破裂，不過管線破損除非水量很大，不然通常看不到滲漏的情況，而是會以壁癌的方式出現，所以如果自宅壁癌如果不是出現在外牆內側，附近又有廁所、洗手槽的水源的話，可能要注意是不是有管線破損滲漏的情況。 ❷自家窗框滲漏：因窗框施作不佳造成的滲漏情況也蠻常見，可以分成以下幾類。 ▲窗框內空心，填縫未落實，導致窗框若有縫，水滲進去就從屋內跑出來。 ▲窗框安裝時水平未抓平，造成窗框傾斜水積在一處。 ▲窗框排水設計不佳，導致水積在窗框排水槽，若窗框有縫，水滲進去就從屋內跑出來。 ▲窗框外牆比屋內牆高，導致水排不出去外，還有可能倒灌，從屋內跑出來。 ❸自家防水層裂縫：自家防水層破裂有分為外牆及室內浴廁兩類。 ▲外牆裂縫：如果你住透天，外牆裂縫好處理，只要請人來檢修就好，比較麻煩的是住大樓，外牆屬管委會要協助處理的部分，但外牆裂縫檢測是一筆不少的費用，沒有靠大樓基金一般人要支付有點難度，所以遇到外牆裂縫滲水，多半都會從室內打針的方式來進行修繕，或是採用掩蓋法去隱藏壁癌的情況。 ▲浴廁裂縫：浴廁防水層破損，算是最好處理的一個滲漏情況，先做放水測試，然後再看水從哪邊滲出來，或是如果你家有老舊的浴缸，滲漏多半從這邊來，只需要將浴缸拆除重新施作防水就可以解決這個問題。 2. 鄰宅漏水：鄰宅漏水相對自宅漏水處理起來麻煩許多，因為不是靠錢就能解決，要舉證也相對麻煩，如果疑似鄰宅滲漏，礙於篇幅簡單來說，在能溝通的情況下，會建議先找專業的抓漏廠商來檢測，看這個滲漏是你家的問題還是隔壁鄰居的問題，若確定是隔壁鄰居造成的滲漏，可以先就檢測結果與鄰居溝通，若溝通不良可請管委會（大樓）或當地里長、鄰長（透天）進行協調，再不行才需要進行步驟三的這些步驟。 觀念二、找對人、說對話、做對事。 漏水的情況可能發生在任何時候，那小白相信發生漏水的情況，沒人願意，萬一發生了請用理性的態度來處理跟解決，誰的問題就找誰負責。 1. 跟仲介買：有些買方以為跟仲介買，交屋後若發生滲漏，要找仲介負責，其實這是蠻怪的觀念，正確的做法應該是找仲介協調前屋主來討論該怎麼處理滲漏的狀況，如果前屋主不出來處理，請拿出你的買賣契約書，上面一定有你跟賣方共同簽名的現況說明書，詳閱完現況說明書後，請仲介協調賣方出面協商滲漏解決方案。 2. 跟建商買：建商基本上都會有滲漏保固，但處理的態度積極還是消息就是兩樣情， 所以在處理前，小白會建議可以先找幾家抓漏的廠商來評估，在看建商找的廠商怎麼說，可以避免被牽著鼻子走的情況，或是只能被動地接受建商給的建議。

觀念三、滲漏水的處理步驟。 今天滲漏水如果不需要花別人的錢，基本上處理步驟就是找廠商評估後，選擇一個治本的方式，把水源斷開後，滲漏問題自然消失，但如果是需要花別人的錢，處理步驟就相對複雜許多，不過簡單幾個步驟讓你清楚下一步該怎麼做： 1. 步驟一： 發現滲漏先蒐證，然後請專業的抓漏廠商來評估問題發生原因，若確定是鄰宅漏水，請先與鄰宅屋主進行口頭協商，要求能否進一步做檢測，如果跟仲介買的房子，請第一時間用LINE或可留下時間依據的通訊軟體，跟仲介告知並請其協調賣方出面協商，若是建商請直接撥打保固或維修專線即可。 2. 步驟二： 如果口頭協商情況不佳，請直接進行第二步寄存證信函後，再申請調解委員會，如果鄰宅屋主或賣方仍不願意出來面對，調解委員會記得申請第二次，那如果是仲介或建商不願意協助或處理，請直接向消保官投訴，再投訴前仲介那邊還可以向該店店長、店東告知，以及向該品牌總部申訴，若真無效果再向消保官投訴也可。 3. 步驟三： 在步驟二完全走完後，如果真的都沒辦法處理，請找律師諮詢後，評估整體費用是否划算及勝算有多少，上網問多半只會越問越亂，諮詢完如果確定勝算大，就直接提民事訴訟了，因為勝訴後相關的費用都是敗訴方須支付，只是走法院程序曠日費時，要有心理準備來打這場仗。

看房時大家會帶什麼「雞絲頭」呢？ 那帶你看屋的仲介又會帶什麼呢？ 你還在跟帶看「空手到」的業務看房嗎？ . . . . . . . 依小白的經驗多數買方看屋多半是空手到，最多就是拿出隨身攜帶的手機來查資料，或是看方位座向等，那帶看及服務買方的仲介呢？其實也多半是空手到居多，頂多攜帶物調資料就沒了，但各位買方，您們有意識到你正在看一個可能是這輩子買給自己跟家人的禮物中最貴的一個嗎？ 但看屋除了物調、產調資料外，到底還有哪些東西是看屋應該攜帶的呢？小白以下整理三大必帶工具，一一跟大家解說實際用途及必帶原因： ▌多功能工具剪： 必須性：★★★☆☆ 攜帶原因： 這個工具剪是有緣的客戶送小白的，這個工具剪除了剪刀外，還有附加刀子的功能，如果遇到壁癌時可以拿來刮一下牆壁要剝落處，再看裡面壁癌的狀況嚴不嚴重，比較不會弄髒手，另外這把工具剪具備螺絲起子的附加功能，有必要時可以拿來開落水頭蓋，看裡面的排水管與落水頭有無距離，避免造成樓下漏水。 品牌：Leatherman 價錢：約1000元上下｜型號：STYLE CS工具剪 哪裡買：https://reurl.cc/1oYEXp ▌手電筒： 必須性：★★★★★ 攜帶原因： 這個手電筒品牌是客戶推薦小白的，以前小白覺得自己的手電筒其實很夠用，直到客戶拿出他的手電筒後我就跪了XD 看屋帶手電筒其實很重要，因為手電筒可以協助判別天花板有無水漬或滲漏的情況，加上有些房子比較高（透天客廳挑高），容易有陰影導致可能誤判是漏水或滲漏殘留水漬，加上有些滲漏的情況若不嚴重，其實用手機來照射，流明度不高加上照射的距離不遠的話，其實不容易判斷。 或是可以拿來照明電箱中的管線有無整理好或是有無更新（註：有些電箱處在很昏暗的角落或梯間），然後有些大樓公設白天會設置關電時間，但在轉角處多的公設就容易造成昏暗的狀況，這時候有手電筒除了有上述的功能外，也可以照明讓客戶走的更安心，不用用手機在那邊照半天，客戶還是看不清地上障礙被絆倒。 品牌：Ledlenser 價錢：約3500元上下｜型號：P5R Core 哪裡買：https://reurl.cc/95r9W8 ▌雷射測距儀： 必須性：★★★★☆ 攜帶原因： 以前小白測距離都用人體測距，但人體測距容易因每個人的感受不同而有所差異，那現場若要用磁磚數或步伐數來判斷長度，又容易因裝潢或是家具受到阻礙，所以後小白後面就直接買雷射測距儀，若客戶有疑慮也不用大家在那邊猜來猜去，也可以當場量測後試算室內大小，另外無法使用磁磚或步伐測量的樓高，有測距儀完全沒這個問題，壓不壓迫就不會是客戶說了算，一切以數據為準。 品牌：BOSCH 價錢：約1700元上下｜型號：GLM 40 哪裡買：https://reurl.cc/43aMqV 以上三種看屋神器，帶你看屋的仲介帶了嗎？沒帶還是換一個吧！尤其是手電筒，沒帶這個你說你的仲介會認真幫你把關房屋狀況，小白個人覺得很難，因為他都看不清了~怎麼幫你把關？ 這三樣物品小白在從業帶看時，幾乎不離身，所以跟小白看屋，立馬讓你省下買看屋神器的6000元，讓你可以帶家人去吃頓大餐👩‍❤️‍💋‍👨