購入時初年度のみ1回　 年間サポート料10万円 機器にはトラブル対応代金が含まれておりません。 機器の故障時、不具合が生じた場合は、基本的にはお電話、動画で対応させていただきます。 また、お客様にて機器本体のカバーを外し、確認を行っていただく場合がございます。 さらに、部品交換が発生した場合には、お客様にて交換をお願いすることになります。 有償サポート未加入の場合、部品交換の有無に関わらず、往復の実費交通費がかかりますことをご了承ください。 ※保証期間中の部品代金、工賃、出張費（人件費）は無償となります。 有償サポートにご加入いただきました場合、初期対応はお客様にお願いさせていただきますが、部品交換の際はお伺いして交換いたします。 また、トラブル箇所が機器内部基盤になる場合は、お伺いして分解、検査、確認をさせていただきます。 出張に関わる交通費もご不要です。 ※簡易的な部品交換の場合は、お客様にお願いさせていただく場合がございます。

【施術サポート】 併設サロンは、2009年の開業以来、施術事故やトラブル、消費者センターの介入、行政指導が一度もない優良サロンとなります。 施術についてのご質問や手順、またはお客様の肌状態、施術後のご対応など、実際の現場で生じる疑問や不安につきましては、サロンのエステティシャン、または専任担当者がご説明させていただきます。 弊社は、機器製造だけではなく、蓄積されたサロンのノウハウによりお客様をサポートさせていただきます。 ＊肌理論研修＆施術技術研修 ＊365日サポート（土日祝対応） ＊タイムリー肌診断＆施術サポート ＊Ｑ＆Ａサポート ＊契約・カウンセリングサポート 【運営サポート】 初めてサロンを開業されますお客様におかれましては、運営についてのサポートをさせていただきます。 これから運営されます場合は、分からないこと、何を、どうやって、どこで行えばいいのか、分からないことも多々あるかと思います。 下記の項目につきまして、分からないことがございましたらご案内させていただきます。 もちろん、下記以外にも、集客、リピート方法、広告、ＰＯＰなど、些細なことでもご相談ください。 ①薬機法（旧薬事法）、医師法、商標、契約約款など、法律に関する事項 ②必要な消耗品、粧剤 ③必要な契約書面、書式 ④カウンセリングツール ＜お問い合わせ時間＞ 専任担当者が365日24時間ご対応しております。 また、土日祝日も対応しております。 9：00～22：00までは専任担当者に連絡がつながりますが、それ以外のお時間は追ってご連絡、または翌日ご連絡させていただく場合がございます。 ※アフターサポートにつきまして、ご料金はいただいておりません。

多くのサロン様が施術の保険を探されておりますが、光脱毛やレーザーの加入ができない、または高額な保険料、制約があるなど、不便を感じております。 弊社機器をお使いのサロン様におかれましては、医療機器ではなく、美容機器の保険（損害賠償保険）を経済的にご案内できます。 ①機器保証 機器は1年間の無料修理保証が付いております。 また、保証期間を過ぎた場合も、部品代のみでご対応させていただきます。 ②製造賠償責任保険（PL保険） 弊社機器は、全て「製造賠償責任保険」が付いております。 機器の不具合、故障、欠陥によりお客様が怪我をされた場合、損害賠償金をお支払いいたします。 また、機器より出火し、火災が発生した際も損害を補償いたします。 ③エステ損害賠償保険 本保険は、光脱毛、レーザー、キャビテーション、マッサージ、ネイル、マツエクなど、全ての施術が対象になります。 施術ごと、個別の契約はご不要です。 店舗損害補償に加入後、光脱毛は別途契約ということもございません。 脱毛、マツエクを施術しているサロン様も、1つの保険でカバーできます。 また、協会、団体の加入、医療事業所届等はご不要です。 ＜主な補償内容＞ ・施術の過失による損害を補償 ・物販（化粧品、機器）の事故による損害を補償 ・お客様の私物に対する汚損、盗難による損害を補償 ＜お支払い例＞ サロンスタッフ1名　　　 損害賠償金1億円 月々850円 日本医療美容機器 東京都町田市原町田6-17-7-7F 損害保険事務所 東京都町田市原町田6-16-7-12F

スペックは弊社、国産メーカー、または海外の医療機器製造元の基盤、エンジンを使用しております。 ※特許事項 粗悪な海外製、安価な東南アジア製ではございませんのでご安心ください。 消耗品、部品も安定してお届けができます。 また、パッケージ（機器の箱）は香港、シンガポール製となります。