完善的業務菁英及客服團隊為每一位客戶提供專業的業務諮詢服務， 您可以通過電話、傳真、線上客服系統或電子郵件等等的方式諮詢，24小時免費諮詢，精準瞭解您的需求後，依據您的狀況為您轉接至相關徵信部門。

通過多元化客服系統或面談等諮詢後，確定委託調查類別，並提供給我們關於委託調查內容的資料。

瞭解客戶需求及收到客戶調查資訊後，永盛徵信會立即成立專案小組，制定完善調查計畫後，發給您書面回覆委託意向書，意向書包括以下內容： • 能否接受委託 • 調查內容 • 調查結果程度 • 調查所需時間 • 調查所需費用

依循以上流程，如無異議，就進入簽訂協定階段。與委託者簽訂協定的方式有三種： • 於受託方辦公室（永盛徵信社公司） • 委託方提供之地點（客戶） • E-Mail、傳真、信件等客戶指定之方式 然後支付款項，便著手進行後續徵信調查工作。 與委託者簽約後，是依照簽訂之合約內容收費， 在案件處理過程中，不會再有額外收費； 除有不可抗拒之因素，如突發情況或是委託者額外需求， 事先與委託者討論過後，在取得委託者的同意，才會收取追加的費用。

針對案件需求，配合各部門成立案情調查小組並就當下情況與委託人需求制定偵辦計畫。 調查小組向委託人報告目前偵辦情況並進行案情研究。

定期向委託人報告目標動態、目前調查狀況與案件進度及後續情況評估。 若目標臨時有突發狀況將即時回報委託人。

完善解決突發情況，委託目標若有異常或變更，即時與委託人聯繫並討論。

若有現場查證、協調或是法律訴訟之相關需求則會同委託人及相關人員進行。

案件調查結束，交付調查資料，若有未支付款項則一併付清。 對於委託人及委託案件資料，永盛徵信負有保密隱私之責，不會隨意將委託人資料隨意散播， 除以下狀況： 1. 委託人有保留或其他需求。 2. 委託人有其他訴求需委託。 否則所有資料都會在結案簽訂後全數銷毀，保證不與客戶有任何瓜葛聯繫， 以確保您我權益！