12CM Taiwan 睿鼎數位

會員營銷活動，會員制度設計！快速觸及2100萬台灣LINE用戶： ・LINE 官方帳號集點、優惠、抽獎、拉霸 ・標籤分眾、好友分類，和對的人說對的話 ・echoss手機智慧印章核銷、儀式感新體驗

虛實融合商務，導流導購、會員經營！ LINE官方帳號是最佳生財利器： ・LINE禮物自購送禮，票券宅配都可以 ・週期訂閱制付不停，LINE OA直接扣款 ・數位電子票券發行，熟客變成超熟客！

Echoss Voucher 一站式票券發行服務，自己的流量也能自己變現。從協助信託、上架，到銷售、結算，12CM協助您一站搞定，滑滑指尖就能發券，讓發券不再高門檻。

觸及15,000,000+全家會員，4200+全家分店顧客的龐大商機!！全家便利商店App推出的「好享券」，讓顧客擁有一站購足、跨通路兌換、先買後贈的優勢，攜手各大消費品牌掌握關鍵數位商機、輕鬆打開新市場！

12CM Taiwan 為 LINE 禮物電子禮券與禮物宅配雙模式唯一合作夥伴！億萬社群送禮商機，將消費、贈禮、使用與回饋緊密串連，打開LINE，就可以輕鬆購買、兌換商品，贈禮給好友。

專利智慧印章技術，不需充電、不需連網、不需串接POS，導入快速容易。只需在顧客手機蓋章，即完成核銷，給予顧客創新的消費儀式感體驗。

Google我的商家管理系統，協助品牌在Google地圖上的負評處理、商家優化、消息發布等，並備有數據儀表板後台，輕鬆掌握門市端的評論分析與各類數據。

12CM Taiwan 為 LINE 官方認證的合作夥伴，協助品牌建立 LINE 官方帳號、LINE PAY、LINE POINTS、LINE BEACON、LINE 樂兌等。

協助品牌更簡單、更便利的處理 LINE LAP成效型廣告、FACEBOOK廣告的款項，把心力專注在更重要的業務上。

「關係」成為趨勢，說明的就是每一個同樣身為消費者的你我，在花錢所購買的，已不再只是淺層的產品或服務本身，而是更為深層的心理感受。因此，培養與鞏固和顧客之間的「關係」，是品牌策略不可逆的轉變！

全網域以官網為形象主軸，連動服務或社群，都需要以一致性為原則。不然除了顧客可能會感到疑惑，產生不信任感，以演算法為主的社群或是Google也容易因為顧客的數位行為，而在相關推薦採保守的方式。

導流會員之前，建議可先設計適合品牌的會員制度。不過品牌在第一次導入會員制時，面臨的問題不外乎會員到底要如何分級顧客、要分幾級、以及對應的回饋要如何提供⋯⋯等。其實，最簡單的方式，就是先從既有顧客身上找答案。

這堂課我們將用品牌客戶的實戰經驗做分享，看看成功的品牌會員活動，是如何透過會員卡/會員集點卡、入會禮、生日禮、優惠券、活動集點等策略，給會員創造驚喜；以及除了在常見的價格優惠、贈券之外，還有哪些和會員溝通的方式，讓顧客覺得擁有VIP專屬感，以及創造口碑效應。

這一課，我們和史上最龜毛的茶葉蛋 -「所長茶葉蛋」合作，看看所長茶葉蛋是如何在壯大品牌聲量與導入CRM後，再透過會員資料應用分析，深化會員經營，看見新的可能，洞察出更多商機。