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「你也許有這樣的經驗：上網詢問客服，卻一直重複丟出你不要的答案，或是整個問答過程就像「鬼打牆􀂠」般循環，讓你氣得想砸壞電腦。􀀻􀀧

台灣最大的社群商務顧客關係管理公司—— 網訊電通，卻養出了一個聰明的客服機器人，不只會回答常見問題，更能看懂你問題背後的意圖……..」􀂀

􀁳網訊已邁向AI智能軟件創新領域􀁳

《商業周刊》第1608期􀁬｜外包客服王􀀳網訊》AI做枯燥回覆，真人轉攻...

網訊為協助品牌夥伴征戰社群營銷，把原來只能一對一或被動進行溝通的Business Process，發展平台，讓服務團隊將觸角延伸到數位通路，這個Solution的亮點就是􀁷 https://goo.gl/GvBYMQ

網訊以顧客為師，也將跟隨創新商業模式為目標，與時俱進！􀂄􀁿

#Telexpress #網訊電通 #社群營銷 #品牌力 #台灣區營運長Tracy分享

【Shepherd Chen 陳諧 x 智能機器人】

數位浪潮下，網訊在2016年6月正式提供線上智能機器人服務；也開創美妝品牌提供社群商務的新典範！網訊執行長Shepherd Chen帶領我們一同感受這段有溫度的服務旅程！

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Telexpress CEO - Shepherd Chen陳諧：「我們期許以熱情激發出不斷創新服務模式，來協助全球更多領導品牌贏得客戶的心。」

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