Q:如何租借/租退氧氣機?

A:租借/租退流程

「租借流程」
1.告知需要的產品&機款
2.希望配送日期（盡量前1-2日預約）
3.配送並教學、配送當日收取第一個月租金及押金
4.第二個月開始要續租請匯款至以下帳號⋯

「退租流程」
1.退租請聯絡我們（電話☎️或Line告知）
2安排退租時間
3當場確認機器無問題收回機器並全額退款押金"

📃轉帳資料:
戶名:正漢行周正茹
銀行:華泰業銀行(萬華分行)
銀行代號:102
帳號:18-03-00000488-0

匯款後請回報「帳號末五碼」&「合約上的姓名」供我們對帳

📞服務專線 : 02-2249-0909

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Q:使用一段時間之後突然氧氣出氣量變小、或是流量計無法轉動

A:可能是潮濕瓶的連結管底部被水漬堵住、造成氧氣無法通過、請按照圖示清洗管子底部小孔（用牙刷或針把小孔清乾淨）、每週至少清一次

Q：如何購買產品?

A: 請告知需要的商品、氧氣機請告知規格（5公升or8公升 or攜帶式）、我們可以幫你配送到府、您也可以聯絡到工廠來購買、外縣市我們會告知您配合的經銷商跟門市

Q:如何申請補助?(購買機器)

A:如圖，若不清楚是否符合長照或身障請撥打1966查詢，謝謝

Q:貴公司有2款攜帶式氧氣機，請問差別在哪

A:請看比較圖

Q:有門市可以看機器或試用嗎？

A:我們在新北中和（近Costco) 由於我們是原廠不是一般門市 開放自取或試用的時間為 平日上班時間am9:30~17:30 來之前要先預約或事前告知 （大樓有管制）、其他縣市的部分可以在線上詢問我們配合經銷商地址。

Q:有可以外出跟居家都可以攜帶的款式嗎？

A: 沒有！外出攜帶款因體積小裡面的製氧系統也小、如果要居家使用一下就會造成氧濃度不足的情況、也無法邊充邊使用、所以攜帶款只適合外出使用、居家要用居家款的氧氣機。

Q:氧氣機多久保養一次？

A:一般是每半年保養一次、如果是24小時使用的患者、建議每3000小時就保養一次哦!

Q:氧氣機如果長時間不使用、該如何保養

A:長時間不使用請裝進原箱子、至少每2週要拿出來插電運轉1小時以上、這樣可以避免製氧系統受潮壞掉（製氧系統的維修費是很貴的😅）

Q:氧氣機保養內容有什麼？

A:包含整機檢查（氧濃度、壓力、流量）、並更換過濾器及配件。