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大変申し訳ございませんでした。 すぐにご対応致しますので、「直接のお問い合わせ」より必要事項をご明記の上、お問い合わせください。 また、破損があった場合は、状態がわかる写真を、問い合わせ内容を送付した後にトーク画面へ送信してください。

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商品を受け取れなかった場合

ご不在時には、運送会社のドライバーが、ポストにご不在時連絡票をお入れします。 そちらに記載されているお近くの運送会社営業所へ、お問い合わせください。 また、運送会社のお荷物保管期間は約1週間〜最長2週間となります。 (運送会社、営業所により異なります。) 保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品され、返品送料はお客様へご請求させていただきますのでご注意ください。

配送の日時指定は可能ですか?

商品によっては可能でございます。

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誠に申し訳ございませんが、配送業者の指定は承っておりません。

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商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合のみ、不良品や欠陥がある場合に限り返品・返金対応を承ります。 お客様のご都合による返品につきましては一切承りません。 商品に欠陥がある場合、欠陥であることを証明できる画像(商品全体及び欠陥の拡大画像)をご用意いただき、 「直接のお問い合わせ」の後にトーク画面よりお送りください。

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恐れ入りますが、ご注文後のキャンセルは承っておりません。

お客様都合による返品・交換

弊社ではお客様都合での返品はお受けできません。 ※当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となりますのでご理解下さい。

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