• A只要您選擇了我們的產品,『產品外盒』上會貼有我們公司專屬的QR碼,您可以輕鬆地透過【專屬QR碼】進行保固註冊,還能連接到我們的LINE官方客服呢!

    若您需要進一步的協助,請隨時透過『官方網站或Google搜尋』聯繫我們的客服,我們將竭誠為您提供專業的服務和支持。

    對於任何疑問,我們的客服團隊隨時待命,樂於協助您解決產品相關的問題喔!

  • A【防雷突波功能】是一種保護措施,用於電力系統或電子設備,以防止雷電或瞬間電壓尖峰造成損害。它通過過壓保護器或避雷器實現,能有效降低或消除高電壓的影響,確保設備安全運行。在雷電多發的地區,尤其是高樓、開放地帶或靠近水體的地方,周圍有高大建築的區域更易成為雷電引擊點。

    我們的最新產品『智能閃充25W氮化鎵1C1A擴充開關2+3P壁插』就具備此防護功能喔!

  • A行動電源在國外充電的可行性主要取決於「行動電源的輸入」和「插頭的輸出」。只要這兩者的電壓匹配,就能放心使用哦!
    大多數插頭都支持5V/9V/12V,所以和行動電源的兼容性基本上沒問題。

    至於插頭在國外的可用性,則取決於「插頭的輸入」和「當地電壓的輸出」。只要電壓一致,也可以輕鬆使用。

    現在大部分插頭都能支持100-240V,所以只要您的插頭適合當地的插孔,就沒有任何問題!

  • ABSMI是我們國家的「經濟部標準檢驗局」的縮寫,所以提到的【BSMI認證】就是指產品通過這個局的檢測和認證。
    這個認證由國家機構負責,主要是為了更好地保障消費者的安全使用。

    特別是對於電池這類產品來說,作為電子產品的核心部分,品質如果不穩定可能會對其他部件造成影響。

    我們公司所有帶電的電子產品都已經取得了BSMI認證,這樣您在使用它們的時候就可以更加放心!

  • A並非全部的充電規格都適用於彼此,不同的產品可能根據其設計需求和技術規範使用各自獨特的充電標準。

    例如我們的產品【風扇】、【刮鬍刀】皆屬於小功率電器設備,不支援PD快充協議,所以需要使用【USB-A to USB-C】的充電線線材為產品進行充電,若是使用快充線,容易導致設備『主機板故障』或是『電充不進去的情況』產生喔!

  • A在航空旅行中,攜帶電子產品的託運有一些規定。

    建議手機、筆電等隨身攜帶,以避免火災等安全問題。不同航空公司和國家的規定不同,應提前了解,特別是【鋰電池】,需遵循特定限制。

    通常,小容量鋰電池可以隨身,例如我們的產品【W026風扇】、【昔馬、WiWU刮鬍刀】皆可隨身帶上飛機,但大容量的電子設備需向航空公司申請,部分公司禁止託運超高容量鋰電池。

  • A【IPX7 防水等級】表示設備可以在 1 米深的靜止水中浸泡 30 分鐘而不會受到損壞。

    不過,值得注意的是,在潮濕的環境中,【水蒸氣】可能會影響設備。如果長時間放在潮濕的地方,內部原件可能會受潮。因此,建議每次使用後,記得及時擦乾設備並放置在通風乾燥的環境,這樣可以很好地保護它的性能和使用壽命喔!

  • ACutie 行動電源使用 21700 動力鋰電池,需較大功率充電。

    建議使用「單孔 PD 20W」或「多孔 PD 30W」以上充電器。若使用低瓦數充電器,可能因功率不足導致無法正常充電,建議更換 30W 以上充電器或充電線喔~

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