ALMG：鍋具、料理用具、廚房用品
KOM：兒童餐具、廚房電器、保鮮盒、便當盒
歐美淨：全系列天然清潔劑、洗衣精

ALMG：全館滿2000免運費
KOM：全館滿1500免運費
歐美淨：全館滿1000免運費

※官網訂單基本上當日下單，隔日就會出貨（不包含假日、例假日），若有缺貨狀況會致電與您做聯繫。

A1.LINE Pay
2.信用卡（支援Visa, Master, JCB）
3.超商代碼（需持代碼至超商印出帳單繳費）
4.ATM 虛擬代碼繳費（持代碼可至實體ATM或手機轉帳繳費）

※代碼時效皆為48小時，若超過時間請勿強行繳費，系統會對帳失敗，此狀況重新再下單即可。

A私訊我們並提供訂單編號、姓名、電話，並說明狀況即可，小編會依照留言先後順序幫您做處理。

※訂單無法併單、改單，請確認商品明細後再下單。

A可以從訂單內查看付款狀態：
「已付款」∕「對帳完成」代表訂單已完成繳費並等待出貨中。
「未付款」∕「等待確認」代表繳費不成功，系統過一段時間會自動將訂單做取消，若顯示此狀態，但頁面卻已經跳轉離開，這時直接重新下新訂單即可。
「超過付款時間」代表系統已經將此訂單做取消，重新下單即可。

配送進度查詢：
複製訂單內「貨件追蹤編號」12碼並貼上於宅配通查件系統（Google搜尋)即可知道目前貨件狀態。

A台灣宅配通（台灣本島）、郵局（郵局限定離島)，目前僅配送這些地區。

以下原因可能導致配送失敗：
※收件人姓名填寫英文名字（請填寫中文姓名）
※收件地址不完全、填寫超商地址、只填寫學校地址（校內收件請註明大樓名、處室）

若我們收到配送失敗的通知，會致電給您並在訂單內做留言，再請提供正確的收件資訊，若七天內未回覆，商品會自動被退回寄件端，屆時若要再次寄出則需請客人自行負擔80元運費。

A私訊我們並提供訂單編號、姓名、電話、商品照片∕影片，並說明狀況即可，小編會依照留言先後順序幫您做處理。

※若是在其它通路做購買，請麻煩回原平台做反應，會有專人客服幫您做處理。

ALMG：加入官網會員即可享有終身配件保固（僅把手、珠頭、鍋蓋），但需請您自行負擔80元運費，有需要請私訊小編。
KOM：電器類皆有一年保固，我們有配合的維修處，請私訊小編並提供訂單截圖照片、購買時間、購買人資訊，會提供您維修處地址，再請您將商品寄去，檢修完成後會幫您做寄回（過保固期則需自行負擔耗材費、維修費、運費）。

※收到商品後有七天鑑賞期，即猶豫期（非試用期），拆封或使用過皆無法做退換貨。

A目前我們只有和生活工場合作，會擺出部分商品（不鏽鋼調理鍋／錘紋雪平鍋／平底鍋／玉子燒鍋／筷子／湯勺／蒸籠），每家門市會展售的商品皆不一樣，若要齊全的商品還是需要您上官網做選購。

A發票會以電子發票的形式於您收到商品後七天發至您訂單內填寫的信箱。
若有統編需求，在下單時備註欄位輸入「抬頭」和「統編號碼」即可。