▼緊急時のご案内 【まずはロードアシスタンスに連絡を】 お車のトラブルが発生した際は、まず以下へお電話ください。 ■弊社にて自動車保険をご契約いただいているお客様 損保ジャパンロードアシスタンス ☎0120-365-110（通話無料・24時間365日対応） ■他社でご契約のお客様 ご加入の保険会社のロードアシスタンス窓口または事故受付センターへご連絡ください。 【事故発生時の対応手順】 Q1. 交通事故を起こしてしまいました。どうすれば良いですか？ ① 安全確保が最優先です。 ・夜間は2次事故のリスクが高まります。 ・三角表示板や発煙筒を使用し、後続車に事故発生を知らせましょう。 ② 怪我人がいる場合は、迷わず救急車を呼びましょう。 ☎119（救急） ・場所が分からない場合は、カーナビやスマートフォンで現在地を確認してください。 ③ 警察に事故の連絡を。 ☎ 110（警察） ・事故の報告は法的義務です。必ず連絡してください。 ④ 相手の情報を必ず控えましょう。 ・氏名・連絡先・住所 ・車種・ナンバープレート番号 ・免許証・車・ナンバーの写真をスマートフォンで撮っておくのも効果的です。 事故の過失については絶対に当事者間で話し合わないでください。 「保険会社に任せてありますので、そちらからの連絡をお待ちください」とお伝えください。 ⑤ お車が動かない場合はレッカー手配を。 ■弊社の自動車保険ご契約者様 ☎損保ジャパンロードアシスタンス：0120-365-110（24時間対応） 事故のご報告もお忘れなく： ☎ 損保ジャパン事故受付：0120-256-110（通話無料） ■他社ご契約のお客様 ご加入の保険会社へ直接ご連絡ください。 【弊社での不動車受け入れについて】 お得意様限定で、不動車・故障車を24時間365日受け入れいたします。 下記をご確認のうえ、**弊社敷地内の「お客様専用駐車場」**をご利用ください。 料金は発生しません。 お車は必ず施錠し、キーはお持ち帰りください。 翌営業日AM9:00までに、キーを弊社へ必ずお持ち込みください。 駐車中の盗難・事故などに関して、弊社では責任を負いかねます。 ※保管のみのご依頼はお受けしておりません。 【代車が必要な場合】 契約保険会社にご相談ください。 契約内容によっては30日間の無料レンタカーが利用可能な場合があります。 ※弊社でもレンタカーをご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせください。 【ご不安な点があれば】 事故対応でお困りのことがございましたら、 弊社または損保ジャパンのカスタマーセンターへご相談ください。 損保ジャパンカスタマーセンター ☎0120-888-089（24時間365日対応／通話無料）