空港からバス・タクシーそして月桃屋の送迎があります。新石垣空港から島宿月桃屋まで車で30分程度の距離です。タクシーですと初乗りが430円で月桃屋までは約2,800円となります。バスの場合、空港から離島ターミナル(バスターミナル)まで500円程度、15分おきに空港から出発しています。（バス会社による）離島ターミナル(バスターミナル)から月桃屋までは徒歩で10分程度となっています。またお迎えに関しては月桃屋は新空港まで片道3,000円で送迎をしております。（一人ではなく一台での料金）離島ターミナル(バスターミナル)へのお迎えは15時～18時の間は無料です。時間外は300円となります。
通年営業となります。月桃屋は通年営業となっていますが12月から2月までの間の閑散期は休館することがあります。その際はホームページや空室状況からもわかるように告知いたします。
15名になります。客室は7室ありうちツインルームが4室、セミダブルルームが1室、相部屋が3名部屋が男女各一室あり15名が定員となります。2020年7月8日よりコロナウイルス感染症拡大防止対策としてドミトリー（相部屋）は当面休止とさせていただきます。
Wi-Fiつながってます。無線LAN(Wi-Fi)を設置していますのでWi-Fi対応のパソコンやスマートフォンなどに対応しています。ログインIDとパスワードはチェックイン時におたずねください。
歩いて10分程度です。離島ターミナルは月桃屋から歩いて10分程度となっています。(約850m）ただ初めて来られる方は道が分かりにくいかもしれないため月桃屋に持ち出し可能な地図を置いてあります。どうぞご自由にお持ちください。
お預かりします！15時以降にお部屋のご案内ができますのでそれ以前にお越しのお客様は荷物のお預かりのみ可能となります。チェックアウト後はお部屋の掃除が入りますので荷物を1階の荷物置き場に移動していただければリビングのご利用は可能です。また、離島にお泊りの間荷物をお預かりすることも可能です。
レンタサイクルあります。月桃屋には有料（1時間100円）で自転車の貸出をしています。予約などはできませんのでゆずりあってご利用ください。なおこの自転車はそんなに強くないので島一周などにはとても耐えられません。市街地散策程度にとどめておいてください。
徒歩圏内にいっぱいあります。すぐ隣に焼肉屋さんがあります。徒歩15分で繁華街まで行けば飲食店が多数あります。スーパーは24時間営業しているマックスバリューが自転車で10分程度の場所にあります。
洗濯機と乾燥機はあります。洗濯機・乾燥機（有料）があります。外にある干し場でしたら無料でご利用いただけます。月桃屋の徒歩1分程度のところにもコインランドリーがあります。
必ずしも同じお部屋になるとは限りません。繁忙期は個室をドミトリーにさせていただくこともあり必ずしも同じお部屋になるとは限りません。さらに個室は鍵が付いているのに対し相部屋は鍵がありません。なので荷物の管理などは各自で責任をもって管理してください。あとエアコン、個室はコイン式（100円2時間）なのに対しドミトリーは夜の8時から朝の8時まで利用が可能(無料)となっています。2020年6月1日よりコロナウイルス感染症拡大防止としてドミトリーは2名までとさせていただいております。
できません。ツインルームは4部屋ございますが指定はできません。セミダブルルームは1室のみとなります。ドミトリーでのベッド指定は原則できません。（U25プランの方は原則2段ベッドの上）怪我や病気などで上段ベッドが困難な際はご相談ください。
ご連絡いただければ大丈夫です！お部屋のご案内ができるのは15時～20時となります。この時間外になりそうなときは一度月桃屋(0980−83−9725)にお電話いただけると助かります。(予約の時点で遅れることがわかっている方は電話の連絡は不要です）
ご連絡いただければキャンセル料金の請求はありません。台風などによる欠航と認められて連絡してただいた場合のみキャンセル料金が免除となります。便名をご連絡していただき確認が取れましたらキャンセル料金はお支払いいただかなくて構いません。ただし、欠航であっても連絡がない場合は連絡なしの不泊となりご請求させていただくことがあります。
いいえ。無料送迎はチェックイン・チェックアウト時のサービスとなっております。それ以外の送迎に関しては有料（300円）かタクシーをご利用ください。タクシーだと1メーター430円程度、徒歩ですと10分程度の距離となります。
はい、できます。VISA MASTER JCB AMEX Dinersがご利用いただけます。PayPay 楽天PayなどQRコード決済にも対応しています。（連泊割引でも可）インターネットからのご予約にも同じくクレジットカードでのお支払が可能です。
23時半から消灯準備に入り0時になりましたら就寝を促しております。ただ、旅で出会った一期一会の夜、話し足りないこともあるかと思いますので照明を落とし2階で寝ている方にご配慮をいただくことを条件にリビングでのゆんたくを容認しています。あまり声が響くようなことがあればスタッフが注意するようにしておりますが多くのお客様が理解をしていただき静かにお話されています。この声も気になるようであればスタッフに相談ください。
荷物をお預かりします。チェックイン開始時間は15時からとなります。早くご到着の場合は荷物のお預かりのみとさせていただいております。リビングのご利用は可能です。なお、12時～15時はスタッフ休憩時間となっていますのでご了承下さい。
お子様連れのご予約はお電話ください。小学生までのお子様は1名1,500円にてご予約が可能です。(ハイシーズンは1,800円)お子様を含むご予約はお電話からの受付のみとさせていただいております。ご了承ください。
お泊りの方がくつろげるゆんたく空間となっています。お泊りの方が優先でゆんたくを安心してできるようになっています。お連れ様やお知り合いの方がいるということであれば別途有料にて消灯時間までは参加可能です。