MyCard

A成功儲值的交易無法透過我方轉移到其它遊戲帳號中，建議可向遊戲商客服詢問是否可協助轉移。

若希望以取消交易的方式處理，我方可代為協助申請，但請注意切勿使用儲值後的點數或商品，其取消辦法與權力仍需依該遊戲商所訂之相關規範辦理。

A請參考以下步驟檢查可能的影響因素：

1.確認門號是否正確，若為海外地區用戶請同時確認國碼資訊
2.聯絡電信客服確認是否有設定阻擋商業簡訊
3.檢查手機儲存空間，若簡訊收件夾已滿需將其清理
4.關閉手機本身有黑名單過濾功能
5.暫停使用黑名單/來電過濾軟體
6.檢查門號是否欠費，欠費停機會影響手機通信

AMyCard會員帳號會輸入錯誤密碼3次後，將暫時託管24小時，待託管時間結束後，帳號會自動解開。
若要提前開通MyCard會員帳號，您可透過會員中心【忘記密碼】功能重新設定新密碼，並以新密碼進行登入即可。

若連續輸入密碼錯誤已達6次，則需要至MyCard官網下載『事項處理申請表』填寫並將此表單、證件影本提供客服申請開通作業。