詐騙集團會假冒官方帳號，以各種理由騙取民眾個資並誘騙轉帳或操作ATM。為保障個人財產安全，民眾應在加入本公司LINE官方帳號時，藉由以下特徵來判斷帳號是否為正版：

1. 確認「綠色」盾牌及帳號名稱「中華郵政公司」

2. 確認「灰色」字體標明的好友數量是否超過1,000萬人次

3. 確認官方帳號ID是否為 @chunghwapost

提醒您，「中華郵政公司」LINE官方帳號不提供一對一客服服務，因此絕對不會要求民眾提供個資、驗證碼、進行轉帳或ATM設定，行動郵局APP的轉帳頁面僅提供轉帳服務，無任何認證功能。民眾如有客服需求，請至本公司智能客服尋求協助或撥打本公司客服專線0800-700-365。

如發現假冒帳號，可撥打0800-700-365通報假帳號ID，本公司將儘速向LINE提出正式的停權檢舉。

不知道如何查看官方帳號資訊嗎？請見下方教學>>https://www.post.gov.tw/post/internet/Message/index.jsp?ID=1708070562954

詐騙集團除假冒本公司LINE官方帳號外，也常假冒本公司或員工名義發送電子郵件、通知單、簡訊、LINE群組訊息...等等向民眾詐取個資或財物，本公司已建立防制詐騙專區，公告各種常見詐騙手法及因應之道，詳情請見：
防制詐騙專區>>https://www.post.gov.tw/post/internet/Anti-Fraud/
常見手法及因應之道>>https://www.post.gov.tw/post/internet/Anti-Fraud/common_practices.jsp