• A床架、沙發、床墊、櫃體,木心板木作系統櫃家具,不論單品,或是全屋規劃訂製,所有傢俱皆可訂做。

    沙發、床架亦可依照國外規格進行複刻訂製,訂做獨特的沙發及床架來滿足居家風格的設計。

    我們也提供整體空間的丈量、規劃、細節3D製圖和提供配套訂製方案,包括木作木心板系統櫃,歡迎從線上和我們詳細討論,或是預約來店討論瞭解更多詳細,取得一個符合自己預算以及需求的訂製計畫

  • A不需要。

    在伊本家居諮詢訂製家具和木作系統櫃都不需先支付任何費用,預約來店面諮詢了解訂製詳細及板材布料等詳細,以及提供簡易報價皆不需要支付任何費用。

  • A為了提升服務與顧客體驗品質,我們一個時間段只接待一組顧客。每個時段只服務一組顧客,不僅能夠保持良好溝通,更能讓我們了解需求,且不會有更多的干擾,不用擔心會和別組顧客有任何接觸,不會有任何試坐試躺的衝突。

    另外我們會依照行程表安排時間至顧客家施工、丈量等,若未預約可能無法進入參觀,因此參觀需要預約,請從Line提前向我們預約確認。

    若爽約或未提前告知將不會再提供任何服務,敬請諒解。

  • A我們提供2至7年不等的附條件保固及保修,詳細請參閱官方網站的保固條款及詳細資訊(如下網址)

    網址:
    https://yihome.com.tw/%e6%94%bf%e7%ad%96%e6%a2%9d%e6%ac%be/%e4%bf%9d%e5%9b%ba%e6%a2%9d%e6%ac%be/

  • A運費基本上在市區都是免費的,配送運費除偏遠地區,如山區、偏鄉或是郊區等師傅判斷的偏遠地址,可參考官網配送資訊圖。

    時間上會於"配送前一日聯絡告知隔日送達時間",亦可詢問師傅希望配送日期,會盡力為您安排在希望的日期送貨,但是需要以師傅安排確認為主。

  • A「一般訂製家具」:商品為收訂金確認後製作,一般需要7至14個工作天製作,繁忙時期製作時間需要更長,製作後會由師傅配送,若寄放過月則會產生寄放費用(以才數計)。

    配送和製作同樣為先下單先排單的順序制度,所以配送會需要約最少7+2個~14+7個工作日,配送會於前一日連絡顧客,告知送達的大約時間,由於運送系統制度限制,僅能盡量配合配送時間,可能無法配合顧客時間,敬請見諒

    「木作系統櫃」:討論時確認

  • A客製化商品須個別依規格報價,每種客製化價格不定,需請您直接詢問。

    所有報價皆為現金未稅價,請多留意,目前接受現金,信用卡付款有條件且需另外詢問,敬請諒解。

  • A有,附近有不少停車位,或是店面的櫥窗前(非人行道區域),詳細可以參考以下資訊

    停車詳細資訊可以參閱官方網站門市據點停車資訊:
    https://yihome.com.tw/%e9%96%80%e5%b8%82%e6%93%9a%e9%bb%9e/

  • A一般而言,商品都是完整檢查後才送到客人手上,工廠及搬運上車後皆會檢查,以確保商品沒有品質上的問題,這些流程是我們歷經多年來約定出來的,為了防止再度發生品質管理問題。

    所以配送上是最有可能造成問題的地方,比如運送過程撞傷、搬運過程損傷等,有明確的瑕疵都會為客人做處理,不包括因認知不同所認為的瑕疵,若是有客製化的部分,則無法退貨,敬請諒解。

  • A可以,但請將寵物移動範圍限於入口附近。
    若有上樓,還請多出一人幫忙顧著您的小寶貝,以免發生意外。
    另外還請您幫忙維持店內清潔,非常感謝您。