いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。

最近、新しいお客様も増え、多くの方にご興味をお持ちいただけることを、心より感謝申し上げます。

限られた予約枠の中で一人ひとりのお客様に丁寧に対応させていただいているため、ご予約が取りにくい状況が続いており、ご不便をおかけしております。そのため、早めにご予約をいただくケースが増えてまいりました。

そのような中で、「当日キャンセル」が増えていることも事実でございます。様々なご事情があることは十分理解しておりますが、その日のご予約を希望されていたにもかかわらず、空きがなく残念ながらお断りせざるを得なかった方もいらっしゃいます。当日になってからその方にお声がけしても、ご来店いただくことはほぼ難しい状況です。

そこで大変心苦しいのですが、今後は以下のキャンセルポリシーを設けさせていただくこととなりました。

**【当日キャンセルについて】**

・ 9,500円以上のメニューをご予約のお客様が対象

・どのようなご事情でも、当日キャンセルの場合は施術料金の50%をキャンセル料としてお支払いいただきます
- 無断キャンセルの場合は100%をお支払いいただきます

・ただし、自然災害等でご来店が不可能な場合は除きます

【当店都合のキャンセルについて】
スタッフ側も、子どもの体調不良や自身の体調不良など、やむを得ない理由により営業が難しくなり、急なキャンセルやご予約の変更をお願いする場合もございます。
その際には、変更にご協力いただいたお客様の施術料金を50%割引させていただきます。

今後も皆様にリラックスしていただける空間で、『美』をご提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。