Aご来店レンタル、宅配レンタルは、着物一式、肌襦袢、草履、着付けなどすべて料金に含まれておりますのでお客様にご用意頂く物は一切ございません。

A来店されご覧になって商品を見てから決めて頂いても大丈夫です。予約とは違うものでも大丈夫です。また、リモート相談会もございますので、ご利用下さいませ。リモート相談会：https://walin.jp/plan/remote.html

A和凛では、フォーマルプランをご用意しています。
結婚式では、小紋などカジュアルお着物で出席すると失礼にあたりますので訪問着、色留袖、黒留袖をご着用するようにお勧めしております。大切なお日にちですので、新郎・新婦に失礼のないようにご出席して頂けるよう、コーディネートさせて頂きます。
もし、ご心配がおありでしたら、和凛スタッフまでお気軽にご相談下さい。

A≪来店レンタル≫
・前日、当日でも「キャンセル」「日程変更」は無料にて対応させていただきます。
※連絡なくキャンセルとなった場合は無料の対象外となります。
≪宅配レンタル≫
・商品発送前の「キャンセル」「日程変更」は無料にて対応させていただきます。
弊店としても柔軟に対応させて頂きます。

Aお客様に安心してきものレンタルを楽しんでいただくため、下記の対策をしております。少人数、個室でのお着付け、完全予約制、スタッフの健康管理、定期的な店内アルコール消毒清潔、レンタルの度にクリーニングしております。

A着付けにかかるお時間が約20分 (フォーマルの着付けは30分)
へアセットにかかるお時間は約30分になります。
そしてお着物をお選び頂くお時間を含めますと、1時間～1時間半になるとお考え下さい。

A通常の汚れ(ファンデーション、雨、泥はね、軽い食べこぼしなど)は、クリーニング代込みとなっておりますので無料となります。 お貸出し中に過度の汚れ(広範囲のワイン汚れなど)・破損があった場合、商品の状態によりお客様に修復費用をご負担いただきますことご了承くださいませ。

A通常17時30分までにお戻りいただければ大丈夫です。ゆっくり散策してきてくださいね。時間を気にせず散策したい方は、翌日返却無料なので当日スタッフにお申し付け下さいませ。

A当店で全てお預かりさせて頂きます。 (貴重品等はご自身でお持ち下さい) またお預かりさせて頂いている荷物を当日、ホテルまで発送サービスもさせて頂いております。

A来店利用のキャンセル料金については、契約者は下記の支払い義務を負うものとする。
当日に連絡なくキャンセルとなった場合はご予約時プラン料金１００％が発生