ハラペコラボ

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メルティングポットハラペコラボ株式会社　 092−710−1136 h arapecolab@gmail.com

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申し訳ございません。 現在包装紙によるおつつみサービスは行っておりません。

ギフトなので包装してもらえますか

変申し訳ございませんでした。 すぐにご対応致しますので、下記「入力する」より必要事項をご明記の上、お問い合わせください。 また、破損があった場合は、状態がわかる写真を、問い合わせ内容を送付した後にトーク画面へ送信してください。 入力する▼

商品に不備がありました

発送が完了した商品の納品書・領収書が「マイページ」よりダウンロードできます。 納品書・領収書が必要なお客様は下記より「受注コード」と「購入者氏名」を入力してマイページにログインしダウンロードいただいたものをご活用ください。 ＊出荷日より６ヶ月間有効です＊　 https://app2.logiless.com/my_page/11104/sign_in?continue=/my_page/11104

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送料については こちらをご確認ください▼ https://harapecolab.com/pages/shippingrate

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ご不在時には、運送会社のドライバーが、ポストにご不在時連絡票をお入れします。 そちらに記載されているお近くの運送会社営業所へ、お問い合わせください。 また、運送会社のお荷物保管期間は約1週間〜最長2週間となります。 （運送会社、営業所により異なります。） 保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品され、返品送料はお客様へご請求させていただきますのでご注意ください。

商品を受け取れなかった場合

基本的には指定できません。 ご注文時の備考欄に記載いただいた方のみ個別対応させていただきます。

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誠に申し訳ございませんが、配送業者の指定は承っておりません。

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ご注文後の変更はできかねます。 ご注文時にお間違いないようご注意ください。

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商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じられません。 ご到着商品が不良商品だった場合、返品交換をご対応させて頂きますので、harapecolab@gmail.comまたはお問い合わせフォーム（https://harapecolab.com/pages/contact）よりご連絡下さい。 ご連絡を頂き次第、交換商品の手配を致します。 送料は弊社で負担させて頂きます。 ご返金の場合振込対応となりますので追って、詳しい手順をご連絡させて頂きます。

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弊社ではお客様都合での返品はお受けできません。 ※当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となりますのでご理解下さい。