A現地到着前にeSIMをインストールした場合は、提携する通信事業者に接続前のため「アクティベート中」の表記になります。

時間が経過すると自動的にアクティベート中の表記はなくなるのでお待ちください。※通常1~2時間で「オン」の表記に変わります。

A現地到着前にeSIMをインストールすると、eSIMインストールに成功していても、「アクティベートに失敗しました。提供元の通信事業者にお問い合わせください」と表示される場合があります。

モバイル通信設定に今回ご購入されたeSIMがインストール完了していないかご確認ください。

A「eSIMは追加できません」と表示される場合、以下いずれかの原因である可能性があるため、ご確認ください。

・すでにeSIMをインストールしている
→eSIMのインストール状況をご確認ください。

・別のデバイスでインストールしている
→eSIMは一度のみインストール可能です。別のデバイスにインストールされたeSIMは利用不可になります。