A当店で扱っているオイルでしたら、当店でご提供している全てのランプでご使用いただけます。

Aまずランプにオイルを注ぎバーナーをセットして下さい。
その後、消火キャップを閉め約30分～1時間バーナーにオイルを浸透させて下さい。
火をつけて2分～2分半（※ミニランプの場合1分～1分半）程度燃焼させ、火を吹き消して下さい。
吹き消してから消臭、芳香が始まります。

Aランプベルジェのオイルは小さなお子様の誤飲を防ぐため、キャップが二重構造になっております。
そのため、下に押しながら反時計回しにキャップを開封して下さい。それでも開封できない場合は、紺色のキャップを上に強く引っ張っていただくと、紺色のキャップがはずれ、白いキャップが現れます。
この白いキャップは通常の飲料水などと同じ様に開封できます。

Aヒナギク、シトロネル、ビャクダンは成分の粒子が粗く作られています。その為、セラミック部分の小さな穴が塞がりうまく芳香ができなくなってしまったり、火がつかなくなってしまう事があります。
不具合がみられた際は、その他のオイルで30分程度ご使用いただくと目詰まりを改善できます。
※それでも改善が見られない場合は、ヌートレなどの無香性オイルに3時間～5時間程度バーナーを浸けておくと改善する場合もあります。

A1つのランプで10畳程度（ミニランプは6畳程度）の広さでご使用いただけます。
換気状態によっても異なりますが、30分焚いていただくと3時間程度、香りが持続します。

A【白い煙が出た場合】
・新品のバーナーには樹脂加工がされております。その為使い始めから数回は樹脂
が焼ける臭いや白い煙が出る場合もあります。そのままご使用いただいても問題ございませんのでご安心下さい。
・何度かご使用いただいたバーナーで白い煙が出た場合は、セラミック部分をしっかりと燃焼させずに消火してしまった事が原因です。その際はもう1度消火キャップを閉め、再度オイルが浸透してからご使用下さい。

A【黒い煙が出た場合】
・セラミック先端部分の中に挿し込んでいるロープが焦げている可能性があります。
　すぐに消火キャップを閉めて、使用を中止し、下記のバーナーメンテナンスをお試し下さい。

A・当店で販売しておりますフレグランスオイルはイソプロピルアルコールを使用しておりますので、引火には十分ご注意下さい。また、専用のランプ以外での使用はご遠慮下さい。
・お子様の手の届かない所に保管して下さい。万が一、飲み込んでしまった場合には、すぐに医師の手当てを受けて下さい。
・バーナーが保温しない場合でも、故障の原因となりますので無理に何度も火をつけたりしないで下さい。

Aはい。
ランプには全てスターターセットと呼ばれる、バーナーと漏斗、使用説明書がセットになっていますので、オイルがあればすぐにご使用になれます。