D2C・eコマース・OMO事業者 ブランドの世界観をお届けする物流フルフィルメントサービスです。 スタートアップ向け特別サービスも提供しています。
【顧客購買体験の重要ポイント】 返品・交換サービスで ロイヤリティマーケティングの差異化しませんか。 返品・交換サービスは、顧客購買後体験で重要な接点として認知されています。 D2Cの本場USAの成長・成功しているブランドでは、次回の購入に繋がるロイヤリティマーケティングの１つとして活用しています 日本でも返品・交換ポリシーへの取り組みは、AmazonやZOZOなどを皮切りに、返品・交換を推奨する、オムニチャネルマーチャント・D2C事業者が続々と増えています。 返品・交換に関する顧客購買体験の課題を解決する施策を行なったオムニチャネルマーチャント・D2C事業者は、顧客数増加とともに、LTV向上、売上増加、利益向上の果実を得ています。 顧客は購買体験として、「購入後に返品・交換は当然。eコマースサイトでしか安心して購入ができない」ことが加速することは間違いないでしょう。 1：返品・交換サービスは、顧客のニーズ・データをキャッチする機会です。 2：返品・交換サービスは、次の購買行動に繋げる機会です。 3：返品・交換サービスは、購買後体験を充実させ「差」をつける機会です いままでは、顧客に返品・交換サービスをご提供出来ていなかった、躊躇されていた、導入されたい、コマース事業者へ、 富士ロジテックが「返品・交換サービス」を運用サポートしてご提供します。
富士ロジテックが提供する、『D2C＆サブクリプション対応・リピート通販事業者向けのスタートアップ限定プラン』をご存じでしょうか？ スピード重視のスタートアップ時はなるべく早く・安価でサービスを立ち上げたいですね、富士ロジテックの『D2C＆サブクリプション対応・リピート通販事業者向けのスタートアップ限定プラン』は、リスク管理体制の整った充実の物流サービスを特別限定料金で利用可能です。 富士ロジテックでは、スタートアップから事業拡大成長フェーズまで各ステージに合わせた、「顧客」と「事業者」ニーズにスムーズ＆シームレスにお応えします。
『OMO/D2C・ポストパーチェスソリューションサービス』 を2022年２月１日（火）より提供開始いたしました。 特徴1：シンプル設定 ERSのLogicaのシステムアークテクトを活用することで、設定ベースでのＯＭＯ購買体験の提供が可能なこと。 特徴２：ヘッドレスコマース対応 柔軟なＡＰＩ連携機能で、進化するヘッドレスソリューションとの連携が素早く、簡便・低廉な費用でＰＯＣが実施出来ること。 特徴3：フィジカルフルフィルメントで顧客体験をリ・デザイン 複雑かつ、煩雑な、フルフィルメントのリ・デザインを、パートナーと一緒に構築運用できること などのメリットを、OMO事業者と顧客にご提供します。 富士ロジテック『OMO/D2C・ポストパーチェスソリューションサービス』
「顧客購買体験」に合わせたオーダーメイドな 物流サービスの構築が可能です OMO/オムニチャネル化 ビジネスを成功させるパートナー 「富士ロジテック」D2C アパレル・ファッション 物流サービス 交換・返品・リバースロジ対応 多くのＤ２Ｃ事業者の悩みの一つに物流があります。 物流には、商品の保管や梱包、出荷、返品などさまざまな対応が発生します、特にD2C及びe-コマース事業者やスタートアップの時期は日々状況が代わり、その都度フレキシブルな対応を求められます。 D2Cに不可欠な顧客体験を演出する顧客ごとの対応など、経験豊富な富士ロジテックだからこそ、お客様に寄り添いながら最適な物流を提案できるのです。