Q.積み置き(宵積み)はお願いできますか。

積み置きの場合は一泊4,950円です。

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Q.料金はどのように決まるのでしょうか。

運行距離によって料金が決定する「距離制料金」、運行時間によって料金が決定する「時間制料金」がございます。荷物量ではなく、貸し切った車両1台単位で費用がかかります。

Q.依頼した後にキャンセルはできますか。

キャンセル料は以下の通りです。 配送日の当日:配送料金の100% 配送日の前日:配送料金の80% 配送日の前々日以前:配送料金の50% 以下、電話番号までキャンセルの旨をご連絡ください。 050-1752-3222

Q.◯cm×◯cm×◯cmの荷物が◯個なのですが運べますか。

軽貨物の荷室サイズ(幅130cm×高さ120cm×奥行180cm)に積載出来る荷量でしたら配送可能です。 ただし、長物などで240cmまでの長さのものでしたら、助手席を倒す形で積載が可能です。 1台に積載出来ない個数の場合は複数台発注もしていただけます。

Q.配送の他に作業をお願いできますか。

原則承っておりませんが、配送物の陳列や格納、仕分けなどで簡単な作業であれば対応できる場合もございますので、依頼前にご相談ください。 それ以外(引っ越し作業など)は原則として承っておりません。 積込・積降の作業時間が15分を超える場合、以降15分毎 550円の作業料金が発生します。

Q.荷役補助をお願いすることはできますか。

1台発注の際はスタッフ1名で対応しますので、荷役補助はつきません。 荷量が非常に多い、あるいは1人では持てない重量であれば、お客様にて荷役補助をご手配ください。

Q.お支払い方法について教えて下さい。

法人のお客様は請求書にて銀行振込で月末締め翌月末払い、もしくはオンラインクレジットカード決済(Visa、Mastercard)でお願いしております。 個人のお客様はクレジットカード(VISA/MasterCard/JCB/American Express/Diners/Discover)、もしくは現金でのお支払いをお願いしております。

Q.スタッフを1名同乗させたいのですが。

お客様のご乗車はお受けいたしかねます。

Q.貨物の保障について知りたいです。

前提として損害の無いよう運行いたしますが、1MILEでの運送による貨物の損害等に対して以下のとおり貨物保険を担保しております。貨物賠償:300万円 該当するケース:天災を除く、火災、輸送用具の衝突、盗難、破損、雨・雪等による水濡を含む、配送中の貨物に損害が生じた場合の直接損害

Q.集荷時間や到着時間を指定したいです。

集荷・到着時間は15分単位で指定が可能です。