Aはい、すべて無料サービスで行っております。
解体などもさせていただいておりますので、ご利用後もそのままで大丈夫です。
また、ベビー用品専門スタッフがお届けいたしますので、チャイルドシートのご使用方法なども説明させていただきます。
楽に安心してご利用いただけますと幸いです。

A双葉堂は、京都府南部、大阪府北部、滋賀県南部のサービスエリア内のみ自社便で商品のお届けを致しております。
一部商品はサービスエリア外でもご注文いただけます。
詳しくはショップ案内をご覧下さい。

Aはい、レンタル商品の期日がまいりましたら弊社よりご連絡させていただきます。
繁忙期等で、ご連絡が遅れる場合がございますが、弊社よりご連絡を差し上げるまでは、期日が過ぎていても延長料金は発生いたしませんので安心してご利用ください。
レンタル期日は、ご配達時の配達伝票に記載されております。
ご不用になられた場合や、ご不安な場合はご連絡いただけますと幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

Aご住所が違ってもサービスエリア内であれば無料でご回収にお伺い致します。
但し、途中運搬はしておりませんので、移動はお客様の方でお願いいたします。

Aレンタル期日までにレンタル商品が不要になった場合はお電話下さい。商品の引取にお伺いします。但し、各レンタル品の契約設定期間でのご返金のみとなります。日割り計算等は致しかねますのでご了承ください。長期契約しても安心な差額返金制度があります。詳しくは、ショップ案内レンタル品のお引き取りについてを、ご参照ください。

A正常な使用による破損、故障の場合は無料で修理、交換致します。
使用方法の誤りによる破損、故障、部品の紛失については実費をいただく場合もありますが、破損、故障による弁償が必要な場合はほとんどありません。

A双葉堂は、人の体や環境に安全な微酸性・次亜塩素酸水や食品添加物アルコール等を使って除菌・消臭をしています。 洗浄できるものは高圧洗浄後に安全で高い除菌力を持つ微酸性・次亜塩素酸水を噴霧する、小さな玩具などは食品添加物アルコール、大型マットは殺菌灯を使用するなどそれぞれのレンタル品に最適な滅菌処理で対応しています。 すべて残留性の無い安全性の高い物を使っています。

Aはい。もう一度、ご希望の商品をご注文し直してもらい、備考欄に「商品を変更しました」等とご記入いただくか、確認のお電話をさせて頂いた時に変更していただくことが可能です。但し、配達後やレンタル期間途中でのご変更は所定の料金がかかります。

Aはい、できます。
お届け前のキャンセルは無料でしていただけます。
お届け後のキャンセルは、1週間以内にご連絡いただけましたら未使用時のみ1,200円で可能です。
お届け後のお宮参り・七五三衣装のキャンセルは致しかねます。
ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。