A本坊來店預約、預約租借阿美族服飾，都需要事先預約：需提早電話、LINE上告知我們來訪時間，並確認來訪目的，以便工坊人員接待前準備。

A本坊工作人員皆打滿三劑新冠疫苗，並且上班前洗手、量體溫、並戴口罩接待顧客。若有感冒症狀者需快篩陰性才能工作，相關防疫規定均按照本坊防疫規範https://ppt.cc/fB7z0x 。因此請您放心！

A為保護我們的部落工藝師。若您有任何感冒症狀，疑似感染或近兩週被告知曾經接觸過確診者。建議先暫時不要到工坊套量、取貨!可以改採視訊方式安排出貨、調整服飾。謝謝您的配合！

A當您想要訂購時，上官網確認有無現貨（https://www.e-lisin.tw/）。確認後根據品項、尺寸完成選購及付款。介紹線上訂購流程如下：
1.完成登入（首次購買不想加入會員可輸入訂購人資料取代）
2.選擇寄貨方式
3.選擇付款方式→選擇信用卡或多元支付時，付款系統會自動導引，依照說明指示付款
4.選擇超商繳費建議採超商代碼繳費。
5.本坊後台確認金流公司收到付款後，將開始出貨事宜。

A本店除現金外，亦接受下列付款方式：Visa、Master、JCB。
另外我們使用多元支付：
1.原民會特約店家使用台灣pay
2.行動支付：LINE PAY、街口支付、AFtee先享後付
（備註：金流公司代收貨款，較無付款後被騙問題，尚有疑慮可以詢問我們或客服詢問金流公司。建議您拍照或保存電子、紙本付款收據以備查驗！）
相關辦法請詳閱本坊行動支付介紹 https://ppt.cc/f5xcZx

A豐年祭期間，里信工坊的客製化訂單(如配色、款式、尺寸個人訂製不同於網站需求者)，約於每年5-10月為訂單高峰期，工坊人力不敷於製作期待，會有接應不暇的窘境。於2021/5/7本坊公告，若您需要急件製作，單筆將負擔急件處理費500元，您需同意工坊至少等候2-4週交貨政策，我們才會同意您的訂單。

A我們的服飾很多，大多可在官網（ https://www.e-lisin.tw/ ）查詢，建議您參考我們網站上的商品，可提供現貨及預約訂作。
頭飾 https://ppt.cc/fh2SIx
服裝 https://ppt.cc/fshI0x
配件 https://ppt.cc/fwa2Fx
其他 https://ppt.cc/fD0dzx

A請您主動聯絡工坊人員，我們將再次寄發付款通知信到您登記的的電子郵件信箱～請您收信後，於信件內點選前往付款的藍色按鈕，選擇原本或其他付款方式，逐步完成付款。謝謝您！您可以查看記事本有付款範例影片可以參考唷！

A當您單筆金額超過1萬以上的客製化服飾時，依照工坊規定需請問您先付總金額20%的訂金，若後續有退貨需求者，由工坊評估後會通知您退款事宜。當您訂金匯款完成後才會開始安排製作及出貨唷！請先諮詢工坊服務人員。

A謝謝大家對於我們支持與鼓勵。目前我們正在募集五星好評。當您購買並收到商品後，針對我們的服飾品質、
服務給予您的回饋，我們真誠的希望下一次能做到盡善盡美的服務。您可以於google搜尋里信工作坊，並於商家評論處給我們五星好評，或也可以點選以下連結https://ppt.cc/fFrDOx。