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FAQ
Q
注文から発送までどれくらいかかりますか?
A
海外取り寄せ商品となるため、ご注文から10~21営業日程度(土日祝除く)で海外倉庫から発送となります。
Q
商品を2点買ったのですが、1点しか届きません。
A
商品をいち早くお届けするため、準備できた商品から順次発送をしております。そのため別々に届く可能性があります。もう1つの商品につきましてはもうしばらくお待ちいただければと思います。
Q
発送通知メールが届いたのですが、追跡番号から配送状況が確認できません。
A
発送から6日程度経つと国内追跡サイトで配送状況が確認可能となります。※海外追跡サイトの場合、発送から数日以内で確認ができます。