お世話になります。
昨日のシステムエラーに関しましてご報告となります。
先ほど開通復旧しております。
ご迷惑おかけしました、引き続きよろしくお願いいたします。
カスタマーお世話になっております。
LEVEL1引越サービスカスタマーです。
本日10月30日15時よりシステムエラーにより0120449499また0925584490
回線不通となっております。明日原因確認させて頂きますが復旧に時間を要する可能性もございますので
緊急の際はこちらに09096570041お電話いただけると助かります。
また公式LINEは24時間ご対応しておりますのでLINEにてご連絡いただけますとご対応させて頂きます。
ご迷惑おかけいたしますがよろしくお願いいたします。地域によりご集金金額1,100円より
お申し付けください。標準引越運送約款
https://level1.jp/terms/
≪重要事項説明≫ 2024更新版
□見積書ご契約内容のご確認、HP標準引越約款のご確認必ず事前にご確認ください。
□現住所退去立ち合いがあるお客様の場合は翌日以降にガス会社の立会と同じタイミングで行ってください。
（退去日、退去立会時間に関しましては余裕を持って準備されてください。水道電気は電話で契約可能）
□新居のカギは事前にご準備お願いします。車のカギや新居カギの管理は特に注意してください。（梱包不要）
□梱包資材に関しましては段ボールを当社で準備いたします。（不要の際はお申し出ください）
□段ボール【Mサイズ】洋服やその他の雑貨【Sサイズ】本や食器類 基本段ボールに入る品物は必ず入れてください。
□段ボールに入らない家電・家具に関しましては当日自社作業スタッフにて梱包させて頂きます。
□家電家具の梱包資材は当日自社スタッフ持参いたしますのでご安心ください。
□家電に関しまして10年以上の商品の外傷以外の内部破損に関しまして保険対象外となります。
□【 レンタル商品 】事前に申告いただいている個数を、当日作業スタッフにてご準備いたします。
（ハンガーBOX・シューズBOX・食器BOX・TVBOX65インチまで対応）
□貴重品・高額商品30万以上（高額商品・現金・貴金属）はお客様にて管理対応お願いします。
高額家具等は必ず申告お願いいたします、骨董品等は基本NG（事前にご相談ください）
また、申告無の場合万が一破損や紛失あった際の対応はしかねますのでご理解ください。
□お客様にて梱包された段ボール内の商品の破損に関しましては保険対象外となりますのでご理解ください。
当社に非がある際は対象（手が滑り荷台から落とした等）※HP保険説明必ずご確認ください
□基本引越当日スタッフがお伺いした際梱包出来ていないお荷物に関しましてはお運び出来ません。
（お引越荷づくりプラン等荷づくりが不安苦手な方には別料金プランありますのでご相談ください。）
□タンス・チェスト・衣装ケース内のお洋服に関しましては入れたままでお運びいたします。
（書類、割れ物、雑貨等は段ボールへ梱包お願いします。）
□家電・家具・照明・ベッド分解組立（IKEAベッド相談の上検討）自社スタッフにて配置セッティング無料サービス
（照明に関してシャンデリアや天井直付照明は別見積別料金）
□冷蔵庫は前日までに中身空で電源コンセントを御抜きください、洗濯機の中身は空です。
テレビやPCも事前にコンセント等外して頂き当日はスタッフが梱包しやすいようにお願いします。
□洗濯機の設置に関しましては当社サービスにて対応させて頂きます。家財水回り保険対象。
（基本設置対応のみとなります。部品代は別途ご請求となります）
□【パソコン運搬】事前にデーターバックアップして頂く事、運搬後の内部破損に関しましては対応しかねます。
※貴重品やPC関係はご自身でお運び頂けますと幸いです。
□IKEA商品家具に関しまして保険対象外になります。IKEA商品ネット購入品に関しましては事前に申告お願いします。
□自転車・タイヤアルミホイル・ものほし竿（外回り）に関して劣化が激しい物、保険対象外になる場合あります。
□エアコンに関して専門業者様に委託業務になります、事前に打ち合わせした内容に変更がある際はお早めにご連絡お願いします。
また状況や場合によっては別途追加料金が発生する場合も御座います業務委託になりますのでご理解頂けると助かります。
□エアコンやテレビのリモコン関係はお客様にて管理お願いします。（特にエアコンのリモコンは脱着時に必要です）□【引越キャンセル確認事項】福岡市内3日前からキャンセル代が発生いたします。（県外10日前から適応）
≪引越代金の前々日20％・前日30％・当日50％契約解除代金と着手した附帯サービスに要した費用（資材代金等）≫（※繁忙期時期は14日前よりキャンセル料金掛かります。）
□ダンボール回収は別料金が掛かります（1,100円～地域による）
□ダンボール配達後のお客様都合にてのキャンセル関しましては資材買い取りもしくはお客様負担にて郵送お願いします。
（※ダンボールに関しまして事前にお渡しいたしますが了承後お届けとなり了承無でお届けすることは一切ございません。）
□灯油・ガソリンや可燃物に関しましてはお運び出来ません。
□植木に関しましては生き物になります。お運びは可能ですが保険対象外にての対応となります。
□ご新居・現住所にて管理人様や管理会社様等打合せが必要な場合は事前にご連絡ください。
分からないこと気になること等御座いましたら必ずご連絡頂けるようお願いします。（事前室内養生行う場合も有ります）
□引越日当日の【作業開始時間のご連絡】３日前LINEやメール連絡、前日にLINEやメール連絡になります引越当日はお時間にゆとりをもって行動できるように心がけてください。
□【最終確認】新居のカギ・移動手段・ガスや退去の立会を翌日（もしくは二手に分かれて頂き搬出搬入ご確認）電気水道開通確認
※当日は作業スタッフ共々最後まで責任感を持ち頑張らせて頂きます何卒よろしくお願い申し上げます。
