このたびの地震により被害に遭われた皆様に心よりお見舞いを申し上げます。

現在、九州地方へのお届けについて、荷物の引き受け停止や配達遅延が生じております。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■発送不可（引き受け停止）
熊本県の下記地域宛のお荷物の引き受けが一時停止となっております。
熊本県：上益城郡益城町、宇城市（一部地域）、下益城郡美里町、八代市、宇土市（一部地域）、八代郡氷川町

※7月29日（水）以降に発送予定のご注文については、引き受け再開後の発送を予定しておりますが、発送までにお日にちを要する可能性もございますのであらかじめご了承ください。
ご注文のキャンセルをご希望されるお客様は、大変恐れ入りますが当店までご連絡くださいませ。


■配達遅延
九州地方において、配達に数日程度の遅れが生じる可能性がございます。
そのため、九州地方へのお届けのご注文は配達日の指定を一時受付中止とさせていただいております。
配達日の指定をご希望のお客様は、発送後にお問い合わせ伝票番号をご案内させていただいておりますので、大変恐れ入りますが日本郵便Webサイトより配達日の変更のお手続きをお願いいたします。

※お届け先の地域によっては、配達日や配達時間帯の変更や指定ができない可能性もございますので、あらかじめご了承ください。


配達に関する最新情報は日本郵便Webサイトにてご確認くださいませ。

いつもセルレ オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

夏季休業にともない、8月14日(金)は午前中のみの営業とさせていただきます。

また、8月13日(木)・14日(金)の2日間はお電話でのお問い合わせは受付中止とさせていただきます。
当店へのご連絡はお問い合わせフォームをご利用くださいませ。

お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

当店では以前より転売や再販売など営利目的による注文は固くお断りしておりますが、お買い上げいただいた商品をECサイトやフリーマーケットサイトで転売・再販売されているケースが多数確認されております。

また、複数名のグループによる大量注文や在庫の買い占め行為も多発しており、店舗運営のみならず他のお客様にご迷惑をおかけすることも多くなっております。

アウトレットで数に限りがある中、一人でも多くのお客様にお買い求めいただけるよう、以下に該当する注文は当店の判断によりキャンセルさせていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

・当社の基準で個人でご使用可能な数量を超えていると判断した場合
・数量制限を超える注文
・短期間で過剰な回数の注文
・複数名のグループや複数のアカウントによる大量注文
・同一住所への大量発送
・ECサイト等の運営店舗住所や倉庫への発送
・転売や再販売など営利目的での注文のおそれがあると当社で判断した場合
・注文内容に不備や不審な点があり、不正注文の疑いがある場合


※ご自身でお使いいただく目的でのおまとめ買いは、適切な範囲の数量であれば通常は上記に該当することはございません。
普段のご使用量やご使用頻度を考慮の上、ご注文から半年以内を目安に必ず使い切れる範囲内でご注文ください。


今後もより良いサービスをご提供し続けていくためにも、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。