A1. 進入官網，點擊【加入購物車】按鈕
2. 確認商品數量與金額，點擊【立即訂購】按鈕
3. 確認商品數量與金額
4. 填寫個人資料與聯絡資訊，點擊【保存並繼續】按鈕
5. 選擇運送方式 ，點擊【保存並繼續】按鈕
6. 點選付款方式，並線上付款
7. 交易完成，銷售訂單將透過Email發送給您

A商品於確認訂單與付款完成後，我們將於3個工作日內(不含例假日)宅配送達指定收件地址。

A➤若欲取消訂單，請於商品寄出前或聯繫客服取消訂單；若您於上述時間後才欲取消訂單，則需負擔全額之運送服務費用，煩請特別留意！

➤欲更改運送日期或運送地址，請於付款完成後5日內聯繫客服做更改；若您於上述時間後才變更地址或日期。您需負擔全額之運送服務費用或更改運送地址導致服務費用之差額。

➤提醒你，若送貨地址無人收貨而需重新安排送貨，顧客須負擔第二次配送的運費。

A➤台灣國內宅配服務，凡單筆金額滿NT$2,000者，享有免運費。每筆訂單未達免運金額者 ，將加收NT$150運費。
➤海外運送服務僅限購買電信卡使用。

A訂單查詢專區狀態呈現已發貨，會附上一組貨運單號。請複製至以下網站追踪包裹狀況。

中華郵局：https://reurl.cc/2De8E6
新竹物流：https://reurl.cc/dXgemy
順豐速運：https://reurl.cc/5GQ8Ov

A➤請你在收到商品時仔細檢查貨品，如有任何損毀 ，請聯繫客服，我們將盡快為您服務。
➤若購買的商品發生缺少配件的情況，請聯繫客服，並提供證明缺少哪些配件，後續將安排郵寄或更換配件。
➤CARRY線上購物提供您自到貨起7天內換貨服務之權益 ，若拆封後發現商品有任何瑕疵或破損等問題可申請換貨服務。
7天計算基準為客戶收到商品的次日起計算7天，聯繫客服並保持商品完整，到府取換貨費用將由我方負擔。

A與我們聯繫，我們可以對各學生會設計客制化服務，以配合各學生會帶領新生的流程。
基本流程如下:
1. 確認訂單內容後，請學生會主動提供以下表單(個資內容皆遵循個資法規範處理):
➤各學生姓名 ➤宿舍別及房號
➤台灣電話號碼 ➤團體抵達日
2. 新生加入Line客服後，選擇馬來西亞銀行轉帳(需其它方式請聯繫客服)，轉帳成功後，
客服會傳訂購表單(匯款)給您，請填寫，待客服確認款項後，完成付款。

A➤針對僑生學生會團體購物，我們提供以下服務:
1.送貨到宿舍管理室寄放(需學校宿舍管理室允許寄放)
2.新生個別付款，省去學長姐收款的麻煩

➤以下項目為學生會主動提供表單:
1.各學生姓名 2.宿舍別及房號 3.台灣電話號碼 4.團體抵達日

A1. 在官網下單後，可以在官網使用信用卡(Stripe)付款
2. 在官網下單後，選擇台灣或馬來西亞指定收款帳戶，銀行轉帳付款。

A『僑生單人購物』電信卡購買流程
電信卡屬於NCC管制商品，因此皆單獨販售
1. 於官網填寫【電信訂單確認書】，若未填寫即下訂，即視為無效訂單，退款需收取100元手續費
2. 官網下單，輸入寄送地址(台灣、馬來西亞皆可)
3. 選擇付款方式，付款完成
4. 將依照"指定激活Sim卡日"激活Sim卡
(郵寄至馬來西亞的客戶請選擇"抵台日前一天")