A❶LINE客服僅限上班時間內使用，【不是專人負責，也不是即時回覆】，無法等待者請不要使用，謝謝
❷上班時間內：留言由櫃台同仁回覆，如櫃台有客人、電話中或正在處理業務，需等忙完之後才能回覆，目前詢問量大增，所以要等比較久才能回覆，上班時間內的留言我們會依最後留言的順序在下班前盡量回覆，如果當日回覆不完，只能等下個工作日回覆，敬請見諒
❸非上班時間：基本上是不會回覆訊息的，要等到我們上班之後才會回覆

A近期有客戶反應我們已讀訊息不回，經詢問同仁後都沒有讀取，但是卻沒有出現未讀綠燈，有可能是LINE官方系統BUG問題，這種問題我們無法克服。

我們雖然因忙碌回覆較慢，但絕不會故意已讀不回，如果有發現訊息已讀但我們一直都沒有回覆時，麻煩請再詢問一次，系統會再次出現訊息未讀綠燈，同仁看到有未讀留言才會點擊回覆，謝謝。

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