Q.利用料はかかりますか？
A.日進エンジニア公式LINEの利用料は無料です。
ただし、ご利用時にかかる通信料はお客様のご負担となります。

Q.日進エンジニア公式LINEにメッセージを送信すると、どこに繋がりますか？
A.弊社担当へそのメッセージが送信され、メッセージを受信した旨の通知連絡が入ります。

Q.チャットで送信したメッセージが友だち登録された他の方へ送信されることがありますか？
・お客様が送信したメッセージを他業者様が閲覧することができますか？
A.いいえ、送信されたお客様と弊社(受信)担当者との1対1での通信となります。

Q.日進エンジニア公式LINEの利用方法、メッセージ送信方法を教えてください。
A.弊社Webサイトで紹介しておりますのでご参照ください。
なお、LINEの基本的なご利用方法についてはLINE提供元Webサイトでご確認ください。

Q.日進エンジニア公式LINEを使用するにあたり規約がありますか？
A.弊社では特段のルールを定めておりませんが、公序良俗に反する行為はお控えください。また、ご利用にあたっては、お客様の社内規定に基づきご利用をお願いします。(お客様の操作、判断等に起因するトラブルについては、当社は責任を負いかねます。)

Q.初めての利用ですがLINE注文できますか？
A.可能です。
(弊社よりお取引条件等の確認連絡をさせて頂く場合がございます)

Q.注文したい部品の名称・型式がわかりません。
A.御手配部品の写真など資料をご送付ください。弊社にて選定させて頂きます。

Q.注文品の支払いは、どのようになりますか？
A.従来通り、御社へ請求書を送付させて頂きます。
また、初めてお取引の場合、弊社より確認の連絡をさせて頂きます
(ご注文頂いたご担当者個人様へのご請求とはなりません)

Q.通常は販売店様経由で注文していますが、LINEで直接依頼しても構いませんか？
A.はい、従来通りのお取引内容で対応致します。
(LINEにてご注文頂きました際に、弊社よりお取引先の販売店様へ連絡致します。)

Q.操作ミスにより誤って注文しました。
A.お客様にてキャンセル操作を行ってください。
(確認のため、弊社よりお客様へ連絡する場合がございます)

Q.日進エンジニアの営業エリアは？
A.これまでの納入・工事対応実績地を紹介しますと
・広島県
・群馬県
・神奈川県
・愛知県
・滋賀県
・京都府
・大阪府
・兵庫県
・和歌山県
・鳥取県
・島根県
・岡山県
・山口県
・香川県
・高知県
・福岡県
・熊本県
です。(広島県を除き、県番号順での表示)
2025年12月現在