• A是的。註冊後您可以管理收件人資訊包括地址、聯絡電話等。您也可以查詢訂單詳情以及追蹤訂閱盒。 (如您有升級至追蹤配送)

  • A您可以按喜好和需要決定訂閱方案 (1個月、3個月、6個月、12個月)。訂閱後您每月會收到一盒訂閱盒,每月主題不同,直至訂閱結束。您可以自行選擇單次訂閱或開啟自動續訂。

  • A可以的,您可以選購1個月訂閱方案,之後立即登入您的個人帳號關閉自動續訂功能。

    另外ZenPop商店內的所有日本盒都是單次購買。

  • A▸配送方法: ZenPop主要使用日本郵政、視乎地區和訂閱盒種類,也會使用ZenExpress或其他速遞服務如DHL、FedEx、UPS等。您可以在付款前選擇配送國家/地區後看到相關選項。

    ▸配送時間︰ 日本郵政一般需時7-14天,其他速遞服務一般會於7天內完成配送。

  • A▸退件條款: 如果訂閱盒未能派件被送回本公司倉庫,ZenPop會與您聯繫商討處理方法。

    ▸遺失包裹︰ 如您在收到發貨通知的1個月後仍未收到訂閱盒,請與我們聯繫,我們會盡力協助務求讓您能收到期待已久的訂閱盒!