• A1箱あたりの送料(税込)は、お届け先と温度帯で決まります。
    (常温便/冷凍・冷蔵便)
    ・関東甲信越・中部・南東北・北陸:853円/1,183円
    ・関西・北東北:963円/1,293円
    ・中国・四国:1,073円/1,403円
    ・九州・北海道:1,408円/1,804円
    ・沖縄:3,938円/3,289円
    くわしくはご利用ガイドをご覧ください。
    https://philippinefoods.co.jp/top/shopping-guide/

  • Aはい、いっしょにご注文いただけます。ただし温度帯ごとに箱が分かれてお届けするため、送料もそれぞれの箱にかかります。常温の商品だけ先に届くこともありますので、ご安心くださいね。

  • A平日16時までにお支払いが確認できたご注文は、その日のうちに発送します(土日祝はお休み)。お届け日数は地域によって異なります。
    お届け時間は 8-12時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時 からお選びいただけます。
    海外と一部の離島へはお届けできません。

  • Aクレジットカード、Amazon Pay、あと払い(ペイディ)、コンビニ払い(ファミリーマート・ローソン・ミニストップ)、銀行振込、代金引換からお選びいただけます。
    コンビニ払いと銀行振込は、ご注文から3日以内にお支払いください。期限を過ぎると自動でキャンセルになります。

  • A発送前であれば対応できることが多いです。このトークに「ご注文番号」と「変更したい内容」を送ってください。発送後のキャンセルはお受けできません。
    ご注文内容はマイページの「注文履歴」で確認できます。

  • A会員登録は無料で、はじめてのご注文と一緒に登録できます。ポイントは1ポイント=1円として使えます。
    ・新規登録で500ポイント
    ・お誕生日月に500ポイント(マイページで生年月日の登録が必要)
    ・レビュー投稿で1件39ポイント
    ポイントの有効期限は、もらった日から180日です。

  • Aご不便をおかけして申し訳ございません。お届けから3日以内に、商品の写真(1〜3枚)とご注文番号をこのトークに送ってください。マイページの「注文履歴」→「商品の返品/返金」からもご連絡いただけます。再発送やご返金などで対応します。商品はご案内するまで保管をお願いします。

  • Aお支払いとお届けが完了したあと、メールでお送りします。このトークに「ご注文番号」と「宛名」を送ってください。
    発行元:赤羽物産有限会社(適格請求書発行事業者 登録番号 T4011502000210)
    再発行・日付のご指定・「上様」宛てはお受けできません。

  • Aはい、承っています。多くの商品にまとめ買い・ケース買いの割引価格があります。飲食店さま・販売店さまのお取引は、ビジネス専用フォームからご相談ください。
    https://philippinefoods.co.jp/top/business-contact/

  • Aはい、あります。こちらからダウンロードしてくださいね。
    App Store:https://apps.apple.com/jp/app/akabane-bussan-shopping-app/id6447692230
    Google Play:https://play.google.com/store/apps/details?id=app.akabanebussan.android

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