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店舗情報

住所:東京都昭島市松原町5丁目2-37拝島南口アンテナビル1F 営業時間:11時~20時 定休日:毎週水曜日(祝日をのぞく) TEL:042-519-5242 ※駐車場はありません。 1,500円以上のお買い上げで隣接する富士見駐車場の1時間無料コインをお渡ししています

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注文状況を確認したい

LINEメニュー内の「購入履歴・配送状況」ボタンより確認いただけます。

配送先住所を変更したい

すでに発送しているとご要望を承れません。まずは、マイページ配送状況をご確認ください。 未配送の場合:「直接の問い合わせ」よりお問い合わせください。 発送済みの場合:弊社では変更処理ができかねますので、直接配送会社にご連絡をお願い致します。

商品に不備がありました

大変申し訳ございませんでした。 すぐにご対応致しますので、「直接の問い合わせ」より必要事項をご明記の上、お問い合わせください。 また、破損があった場合は、状態がわかる写真を、問い合わせ内容を送付した後にトーク画面へ送信してくださ

領収書を発行してほしい

当店ではセキュリティー上の配慮からクレジットカード利用控えは、原則としてお送りしておりません。 クレジットカード会社より送付される利用明細書をご利用控えと代えさせていただきます。

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送料について

各都道府県別の送料については、以下の通りとなります。 ■北海道 1,210円 ■東北(青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島) 880円 ■関東(東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨) 770円 ■中部(長野・新潟・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重) 770円 ■関西(京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫) 880円 ■中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根) 880円 ■四国(香川・徳島・高知・愛媛) 880円 ■九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島) 1210円 ■沖縄 2,200円 (80サイズまで) 送料無料キャンペーンについて 6,480円(税込)以上で送料無料です。 ※沖縄、離島は、送料が無料となりません。 ※海外発送は承っておりません。何卒、ご了承くださいませ。 ※1配送毎に6,480円以上ご購入の場合が対象となります。 ※注)クール便または冷凍便の商品の場合は、他の配送形態の商品と同梱できかねますのでご了承ください。 (個別に送料が発生します)

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商品発送時に連絡がほしい

大変申し訳ございませんが、現在対応しておりません。

商品を受け取れなかった場合

ご不在時には、運送会社のドライバーが、ポストにご不在時連絡票をお入れします。 そちらに記載されているお近くの運送会社営業所へ、お問い合わせください。 また、運送会社のお荷物保管期間は約1週間〜最長2週間となります。 (運送会社、営業所により異なります。) 保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品され、返品送料はお客様へご請求させていただきますのでご注意ください。

配送の日時指定は可能ですか?

ご希望の方は、商品をカートに追加時のカートページの「注文に関する特別な指示・備考」の欄にご記入ください。 ※ご指定は5日後以降から可能です。 最短到着をご希望の方は日時指定をせずにご注文くださいませ。 希望しない 8:00 ~ 12:00 14:00 ~ 16:00 1 6:00 ~ 18:00 18:00 ~ 20:00 ※一部時間帯指定不可地域がございますので、その場合、配送伝票に「○○時配送希望」と記載いたしますが、お届けの保証はできかねますので、あらかじめご了承ください。

配送業者を指定できますか?

誠に申し訳ございませんが、配送業者の指定は承っておりません。 ヤマト運輸での配送となります。

支払いについてSee more

支払い方法を知りたい

下記のお支払い方法がご利用いただけます。 クレジットカード決済 【ご利用いただけるクレジットカードの種類】 Visa/Mastercard/American Express/JCB

支払い方法の変更は可能ですか?

ご注文後の変更はできかねます。 ご注文時にお間違いないようご注意ください。

返品/交換/キャンセルについてSee more

返品・交換したい

返品/交換は、原則お受けできませんのでご了承くださいませ。 【返品・交換の条件】 以下の場合のみ返品をお受けいたします。 ・不良品の場合 ・注文した商品と異なる品が届いた場合 ※「クーリングオフ制度」は通信販売には適用されませんので、ご了承ください。 【返品・交換の際の送料について】 弊社の不手際により、商品を汚損・破損の場合は、弊社が送料を負担いたします。 ※返品をご希望の場合は、必ず一度当店に電話連絡をお願いいたします。 【お問い合わせ先電話番号】 042-519-5242

キャンセルしたい

【発送前の商品のキャンセルについて】 ご注文後12時間以内にご連絡いただければキャンセルの処理をさせていただきます。 お電話にて問い合わせる形で、下記の必要事項をご連絡ください。 Tel:042-519-5242 受付時間:11:00~20:00(定休日:水曜) ※キャンセル受付締切:ご注文後12時間以内まで 1.キャンセル希望の旨 2.注文番号 3.ご注文者様のお名前(フルネーム) 4.ご注文内容 5.日中連絡可能なお電話番号 ※弊社より確認のお電話をさせていただく場合がございます。 ※キャンセルの取消は出来かねますので、お手数ですが改めてご注文ください。 ※直前のご連絡や発送手配後のキャンセルはご対応できかねます。 キャンセル処理後メールをお送りいたしますのでご確認ください。

お客様都合による返品・交換

弊社ではお客様都合での返品はお受けできません。 ※当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となりますのでご理解下さい。

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