• A是的，請先下載 App：https://supr.link/JQGCl 並註冊會員，審核通過後就可以租車囉！

    👉 App 註冊流程詳見影片：https://www.youtube.com/watch?v=6MqkAJdq4vw&feature=youtu.be

  • A開啟 App 點選「地圖」頁面，即可查看可租車輛。或於官網瀏覽租車地點：https://ionexatr.com/locations/

  • A每台車皆有附兩頂安全帽。

    若您打開置物箱後發現未附安全帽或相關配件，請透過 App 功能選單聯絡您的服務站點，將由站點專人協助您處理。

  • A請使用 App 中「地圖」頁面尋找換電站，並前往換電。或至 Ionex 網頁查詢換電站：https://map.ionex.com.tw/

  • A將兩顆電池放入換電站的電池空槽中，並推入到底。取回彈出的兩顆新電池，放到機車電池槽中即完成換電。

    👉 換電教學詳見影片：https://www.youtube.com/shorts/mFj4w315RLY

  • A1. 請先確保自身安全，移動至路旁安全處。

    2. 透過 App 功能選單中聯絡您的服務站點，將有專人協助您處理。

    3. 於安全狀況允許下，請協助將車輛移至路旁，避免影響交通。

  • A可透過 App 功能選單中聯絡您的服務站點，由專人協助您處理。

  • A請將車輛歸還於您租車站點的車位，若停在非指定地點，將無法歸還車輛。

  • A更多問題請見此：https://ionexatr.com/faqs/ ，或 email 至客服信箱：atr@ionexenergy.com，將由專人回覆您。