• Aはい。インターネットによる事前予約をお願いしております。お電話や店頭での予約受付はしておりません。

  • Aはい。マイページでご確認いただけます。
    マイページに該当の予約がない場合は予約ができていない可能性があります。

  • Aクレジットカード決済(VISA・JCB・Mastercard®・American Express®)をご利用いただけます。
    デビットカードやプリペードカードは非推奨とさせていただきます。

  • Asauna-ladle.comからのメールが受け取れるように設定をお願いいたします。
    メールが届かない場合は迷惑メールフォルダもご確認ください。

    ※ 携帯のキャリアメールは文字化けや未着の可能性があるため、Gmailや他のメールアドレスをご利用ください。

  • A予約内容を変更する場合、一度キャンセルしてから再度ご予約していただく必要がございます。
    ※キャンセル後は他の方にも予約可能な状態になりますので、なるべく時間を空けずに再予約してください。
    ※予約のキャンセルについて、ご利用日の前日12:00までは無料で可能です。
    それ以降のキャンセルは、キャンセル料100%がかかりますのでご注意ください。

  • Aご利用日の前日の12:00までは無料です。
    それ以降のキャンセルは、キャンセル料が100%かかりますのでご注意ください。

  • Aチェックアウトの時間は変わりませんので、遅れた場合はご利用時間が短くなります。
    予約時間から30分経過しますと、当日キャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。

    ※利用時間の延長はできません。

  • Aはい。マイページで領収書を発行できます。
    ご利用後に表示されますので、印刷してご利用ください。

  • Aいいえ。保健所の指導により、男女での利用は禁止とさせていただいております。
    ご家族の場合でも同性のみでご利用ください。

  • A手ぶらでお越しいただいて大丈夫です。
    タオル、アメニティ類、ドライヤーなどすべて揃っております。
    また女性専用のパウダールームもございます。(ドライヤー・アメニティ完備)