• 【 全台第三級疫情警戒 🚨 Epson 客戶服務調整公告 】​
    配合政府防疫措施,減少人員跨區接觸,保障客戶與員工安全與健康,即日起至 2021/7/26止,台灣愛普生集團對外各項服務內容將進行調整。​

    1️⃣ 營運據點調整​
    (1) 台灣愛普生科技(股)公司位於臺北南山廣場辦公室及 Epson 台北投影應用展示中心,即日起至 2021/7/26 止,採全體居家工作模式,並暫停對外營業。
    (2) Epson數位列印展示中心(https://bit.ly/3jhjCzR )、Epson機械手臂展示中心暨自動化實驗室(https://bit.ly/3w1wq06) ,採事先限額預約之方式,提供客戶服務。

    2️⃣ 客戶服務調整​
    • 2-1 Epson 客服專線​
    02-8024-2008 與 0800-212-873 電話諮詢服務不中斷,惟因工作型態調整,將影響接通時間。非緊急客戶可改以:​
    📨 線上 E-mail 諮詢( https://bit.ly/3orpqHJ )​
    🔔 加入 Tekcare 捷修網官方 Line 帳號(https://bit.ly/3fs6cxq),進行產品及售後服務諮詢。​

    • 2-2 到店維修服務​
    即日起捷修網門市外增設臨時櫃檯,並採實名制登記入內。​
    門市服務防疫注意事項請參考 ( https://bit.ly/3yeshbD )​

    • 2-3 到府維修服務​
    台北市萬華區、苗栗縣竹南鎮、屏東縣枋山鄉、屏東縣枋寮鄉等縣市,以及台北市聯合醫院,全面暫停到府服務。 若有專案需求​則請洽詢所屬系統商/經銷商。​
    其他地區維持正常到府維修服務(本服務視疫情採滾動式調整)​

    • 2-4 裝機服務/保養服務​
    暫停區域及服務對象與到府維修服務相同。若有特殊需求則請洽詢所屬系統商/經銷商。​

    • 2-5 Epson 活動小組​
    上網登錄活動相關審核及贈品發送作業,因人員採分流上班且疫情期間物 流運送相關時效不易掌握,寄送時間將視區域狀況有所延遲。

    相關服務內容將配合疫情變化與政府防疫規範進行調整​
    若有調整請隨時查詢 Epson 官網公告或台灣愛普生官方粉絲團。​

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