【說話的藝術】 一句道歉，會平息一場糾紛 一句謊言，會讓你失掉人心 一句實話，會讓你誠信倍增 一句讚美，會改變他人一生 一句毀謗，會招來官司纏身 一句無心話，會引起一場誤會 一句風涼話，會讓人恨你一世 一句刻薄話，會傷透他人的心 一句公道話，會讓人感激一生 一句坦白話，使緊張氣氛升級 一句勸慰話，治癒別人的傷口 一句我愛你，會讓人幸福一輩子。