瑛聲科技

公司成立 ：1992年6月 資本額 ：新台幣壹億壹仟萬元整 CTI整合經驗 ：23+年 一群具有電腦科技專長且志同道合的夥伴們，在從事多年的電腦網路系統及電腦語音系統的規劃設計工作後，逐漸累積了許多寶貴的技術及經驗，並廣邀其各方面的專才，經過縝密的規劃及積極的努力，於1992年6月創立了我們的事業 —瑛聲科技企業股份有限公司。 公司成立之初即致力於電腦電話整合（Computer Telephony Integration – CTI）系統之開發與應用，首創專為政治候選人所設計的競選利器「選戰專家」—一套進行自動外撥拜票及民意調查的專業電腦語音系統。此外，並陸續開發各種語音應用服務系統，例如：自動總機暨語音信箱、語音查詢、預約掛號、外撥催告、傳真伺服系統（Fax Server）、客服中心系統（Call Center）等多項套裝語音產品，獲得Intel/Dialogic公司頒發台灣地區最優良之加值經銷商。 自從1996年參與花旗銀行"前進澳門"的信用卡行銷計畫，利用完善的語音系統，協助花旗銀行將信用卡量一舉突破百萬，成為台灣首家擁有超過百萬信用卡客戶的銀行，瑛聲科技從此展開銀行業的專業服務業務；之後，基於瑛聲科技的優異表現，花旗銀行陸續將銀行語音系統、信用卡語音系統以及全行(超過400座席)的客戶服務系統全數委由瑛聲科技開發及服務。 在取得銀行業外商領導品牌-花旗銀行的全面使用後，瑛聲科技又參與本地最大企業銀行-中國信託商銀的新客服中心(NCC, New Call Center)的建置計畫，成功地幫中國信託商銀建置了全國最完備的銀行及信用卡語音系統。經過多年銀行專業的浸淫，瑛聲科技的語音系統及客服中心系統及各種專業服務，也成功地推廣到遠東商業銀行、永豐銀行、渣打銀行、澳勝銀行、第一銀行、台灣土地銀行、台新銀行、合作金庫銀行、玉山銀行等，為瑛聲科技的銀行服務業務，奠定了良好的基石。 有鑑於客戶需求及科技的快速演進，瑛聲科技也致力於行動軟體(APP)的開發，更於2014年初引進了VMware的企業行動管理方案(EMM, Enterprise Mobility Management) - AirWatch。到目前為止，AirWatch的企業行動方案已獲得永豐銀行、第一銀行、台積電、三軍總醫院等企業及立法院全面使用。 我們深切體會到電腦服務業的本質，即是我們