A【耳機初步異常排除方式】
如耳機有連線異常等情況，使用酒精棉片擦拭耳機和充電艙之間的金屬接點（艙和耳機的金屬接點都要擦拭，此步驟請絕對要做）並充電30分鐘後再重置看看，看能否改善情況。

每款耳機的重置方式都不一樣，可以參考說明書或是官網該商品的產品操作說明，來進行重置配對。

A1.確認裝置是否已打開藍牙，並確認藍牙耳機與配對裝置的距離至少在1公尺以內。

2.確認無其他藍牙設備或Wi-Fi分享器的干擾，導致耳機無法與特定裝置配對連線。

3.將耳機重啟並進入配對模式，並將藍牙關閉重啟配對。

4.將藍牙列表中不必要藍牙設備資訊刪除，因這些設備可能保持在準備連線的狀態，而造成耳機的配對失敗。

5.可嘗試耳機初始重置讓耳機與裝置重新配對，通常即可解決問題。

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【常見Q&A】簡易排除你也行😎
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A1.重新配對。

2.耳機和配對手機保持在連線範圍內。

3.將不必要配對的裝置的藍牙關閉，或是將該裝置上的配對資訊刪除。

4.確保您的藍牙耳機有足夠的電量。藍牙耳機電量不足時，會有斷開連接的問題。

A1.裝置重新連線確認耳機和連接裝置的電源均已開啟。

2.檢查裝置音量與耳機音量是否太低，並調高音量。

3.確認裝置的音訊設定，聲音輸出至耳機。

4.使用耳機聆聽音樂時，請停止播放並按下（通話）按鈕，以接聽來電。

A如使用安卓手機或是電腦，因安卓系統設計的關係(電腦則是不支援)，除了一般通話之外的語音電話，其他App系統都不會判定是電話，所以沒辦法透過外部線控或者是觸控來接聽電話。

A1.耳機放會充電艙內要輕壓，讓耳機與艙體確實充電，雖然有磁吸設計，但還是有可能會有灰塵、指腹油脂造成電流阻礙，建議定期清潔耳機和艙內的充電孔座。

2.長時間未使用耳機後，充飽電力所需的時間也會比較長。

A1.其中一耳會是主耳，主耳是主機，主要負責發送訊號給另一耳，耗電較多為正常現象，使用愈久電量差距愈大。

2.若覺得雙耳電量明顯落差很大，建議先將雙耳充飽後使用，確認約使用多久相差多少電量。※另外手機顯示電量提供約略電量數值。