有一場演講，讓我印象最深刻的 是主講者朱平 先生, 他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說: 「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應── 第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。 第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。 第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。 第四...