CRM คืออะไร? สำคัญกับการทำธุรกิจยุคใหม่อย่างไร? . Customer Relationship Management หรือ CRM คือ การบริการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า หรือผู้ที่เขามีโอกาสจะมาเป็นลูกค้าเราในอนาคต เพื่อให้เกิดความพึงพ...