追客こそが最も効率的な売上安定化施策 パレートの法則(2:8の法則) 知ってる人も多いのでは? 顧客全体の2割である優良顧客が売上の8割をあげているという法則のこと。 ●新規顧客獲得だけに夢中になっていてはダメ 1:5の法則 新規顧客獲得は、既存顧客維持の5倍のコストがかかる 5:25の法則 「顧客離れを5%改善すれば、利益率は最低でも25%向上する」 ●グルメサイトに掲載し...