LINE運用の主たる目的 新規顧客をリピーター化する LINEは既存顧客とのコミュニケーションを活性化させ、再来店を促すためのリピーター獲得ツール。 接客態度やサービスの質を高めることは重要 でもそれだけでは売上は増えない 人ってすぐに忘れる動物だから。 忘却曲線 ”人間は、ある情報に触れても1日経過すると、74%がその情報を忘れてしまう” 素晴らしい接客や体験を提...