ให้ความสำคัญในการดูแลสินค้า การเคลมสินค้า ความเข้าใจลูกค้า ฯลฯ ทั้งนี้เราพัฒนาตนเองเพื่อการให้บริการ ที่ได้เรียนรู้จากประสบการณ์ตรง เพราะสิ่งเหล่านี้ล้วนสำคัญ