ผู้นำต้องเปิดรับความหลายหลาย ในแต่ละองค์กรมีพนักงานที่มาจากหลากหลายวัฒนธรรมหรือสถานะทางสังคม เช่น มาจากประเทศที่ต่างกัน ศาสนาต่างกัน ใช้ภาษาต่างกัน ทัศนคติและมุมมองต่างกัน เพศต่างกัน เป็นต้น หาหัว...