南北

クレームや顧客からの厳しい意見は、ラブレターともいえます🥰 なぜなら、本当にその人や組織を嫌っていたら、そもそも時間を使って意見を述べることすらないからです。怒りという感情は昇華すると必ず無関心・無視となります。

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