องค์กรของท่านไม่ว่าจะเป็น SME หรือบริษัทขนาดใหญ่ หากต้องการจะเริ่มกระบวนการเป็น 4.0 กับเขาบ้าง โดยการสร้าง Service Excellence Culture จะต้องเริ่มแบบนี้ครับ 1 ปรับผู้นำมีคอนเซบและแนวทางที่สอดคล้อง...