ทำยังไงให้ธุรกิจเล็กๆ มันโดนใจให้คุณค่า วันนี้จะขอมาเจาะลึกประเด็นเรื่องความคาดหวังของลูกค้าเมื่อได้เข้ามาใช้สินค้าหรือบริการของเรา การจะทำให้เกิดประสบการณ์ที่โดนใจลูกค้า เราจะต้องมีสิ่งที่เรี...